Отстоять права в суде амурчанке помог Роспотребнадзор. Женщина заключила договор с туроператором, условия которого он не выполнил.
Согласно заключенному договору туроператор должен был приобрести клиентке билеты на самолет и забронировать номера в выбранном отеле. За два дня до вылета оказалось, что номера не забронированы, и потребителю пришлось обратиться в другое турагентство. Но его услуги обошлись ей намного дороже.
Деньги за несостоявшийся тур женщине вернули, однако возместить убытки, связанные с некачественным оказанием услуг, туроператор отказался. Амурчанка обратилась в суд: она потребовала разницу, которая привела к удорожанию поездки, а также штраф за отказ добровольно удовлетворить ее требования.
Роспотребнадзор дал заключение в защиту потребителя в суде. В итоге исковые требования истицы были удовлетворены. Суд принял решение о возмещении ей убытков в размере 873 097 рублей и взыскания с ответчика штрафа в размере 391 548 рублей, сообщили в управлении Роспотребнадзора.
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт AMUR.LIFE обязательна.
