Управление Роспотребнадзора по Амурской области готово оказать помощь российским туристам, которые задержались на китайской таможне в Хэйхэ из-за начавшегося ледохода. Ведомство призвало сообщать о фактах нарушений прав потребителей.
Всех российских туристов, которые оказались в этой ситуации, специалисты Управления Роспотребнадзора по Амурской области готовы проконсультировать и оказать содействие в подготовке претензий и исковых заявлений в случае нарушения прав потребителей.
Роспотребнадзор озвучил контакты горячих линий:
- телефоны отдела защиты прав потребителей: 8 (4162) 49-64-74, 49-64-73.
- телефон консультационного центра по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области»: 8 (4162) 49-42-14.
Ведомство напомнило, что важно пользоваться средствами защиты дыхания, антисептиками, соблюдать питьевой режим.
Как сообщал Amur.life, с 3 ноября перевозки на теплоходах приостановлены, а с 4 ноября перевозки между двумя странами планировали осуществлять на судах на воздушных подушках. В итоге на китайской таможне люди не могут уехать с 3 ноября.
Министерство на сайте опубликовало разъяснения, что в связи с гидрологической обстановкой на пограничной реке Амур и переходом на осуществление перевозок судами на воздушной подушке ситуация с международными пассажирскими перевозками на направлении Благовещенск - Хэйхэ 4 ноября оставалась непростой. Правительство Амурской области находится в контакте с китайскими властями в Хэйхэ для урегулирования возникающих вопросов.
По данным на середину дня 4 ноября, на пункте пропуска Хэйхэ находились порядка 100 российских граждан. Известно, что незначительную часть туристов удалось вывезти к вечеру 4 ноября.
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт AMUR.LIFE обязательна.
