+7 962 285 13 55
редакция
222 742
реклама
counter

Верхом на кабине лифта, или Причем тут технологии: Amur.life выяснил, как современные цифровые сервисы служат амурчанам

26 декабря 2023, 09:37
483
0
erid: 2SDnjc1Go2Q
Верхом на кабине лифта или Причем тут технологии Amurlife выяснил как современные цифровые сервисы служат амурчанам

Сегодня без современных технологий немыслимо почти всё в нашей жизни: редко какой человек обходится без телефона или интернета, и цифровые сервисы уже стали такими привычными, что кажется – так было всегда! Часто мы не задумываемся, насколько некомфортной станет наша жизнь, если из нее изъять то, что кажется уже таким обыденным, и не знаем, что эти же технологии обеспечивают работу практически всех компаний. Что дает цифра нам и им, узнал Amur.life во время пресс-тура от «Ростелекома».

«Несмотря на богатую историю, мы используем много цифровых технологий»

Казалось бы, вы идете в аптеку – неужели ее работа невозможна без инноваций? Оказывается, это так. Старейшая аптечная сеть Приамурья «Амурфармация», которая ведет свою историю с 1948 года – бережно хранит память о прошлом и при этом внедряет передовые технологии, которые помогают выстраивать и деятельность самих аптек, и дают новые возможности покупателям и клиентам.

В Благовещенске офис «Амурфармации» располагается в историческом здании с более чем столетней историей на улице Пионерской, 33. Здание в стиле модерн было построено в 1910-е годы поляком Константином Сулимирским – с самого начала здесь была аптека, позже – Амурское аптечное управление. Сегодня здесь, как и век назад, находится аптека и административный корпус.

В историческом здании можно увидеть старинные фотографии – на одном из снимков запечатлен конь Яшка, на котором развозили лекарства и которого, как говорят, до сих пор помнят ветераны аптечного дела. Здесь хранят ступки, в которых когда-то толкли лекарства и другие памятные артефакты. Но в современном мире обеспечить деятельность всех этих направлений уже невозможно без применения различных технологий.

«У нас большая история, в принципе, такая же, как у компании «Ростелеком», с которой мы работаем много лет. Мы идем в ногу со временем, используем много цифровых технологий, и такая разветвленная аптечная сеть, как у нас, не может существовать в современных условиях без надежных услуг связи. Всю нашу цифровую структуру мы построили на базе технологий «Ростелекома». Они построили нам защищенную сеть, все наши данные защищены», – рассказывает заместитель гендиректора «Амурфармации» Николай Гребенников.

В 2020 году медные линии во всех аптеках заменили на оптоволоконные – это сделало связь надежной, иначе аптека не могла бы выполнять то, что ей предписывает закон: а именно обеспечивать мониторинг лекарственных препаратов.

«В 2020 году у нас в стране запустился проект мониторинга движения лекарственных препаратов: путь упаковки отслеживают от производства на заводе до передачи человеку. Чтобы продать или отпустить по рецепту упаковку, специальный код на упаковке нужно отсканировать и передать в систему. Эта задача нами была решена как раз за счет связи, которая позволяет все это делать в режиме реального времени», – объясняет Николай Гребенников.

В аптеке подчеркивают: чтобы деятельность ни на минуту не останавливалась, здесь крайне важна качественная связь. Ее обеспечивает виртуальная АТС от «Ростелекома», которая дает возможность принимать и совершать звонки, записывать разговоры, организовывать работу колл-центра и многое другое.

Еще один сервис провайдера, которым пользуется аптечная сеть, — «Аудиоконференция».

«Пандемия всех научила удалённой работе, и «Аудиоконференция» – это очень удобно, можно быстро собрать руководителей всех аптек области, оперативно обсудить вопросы или донести информацию по телефону», – добавляет Николай Гребенников.

«У меня должны быть глаза и уши везде, чтобы контролировать ситуацию»

Танцевальные па ученики школы танцев RITM выполняют в залах, оборудованных системой видеонаблюдения. По словам руководителя Бронислава Друкера, такой сервис незаменим: он помогает разбирать спорные ситуации и решать проблемы, которые время от времени возникают в любом коллективе.

«Наша школа танцев RITM была создана в 2017 году, и тогда же мы установили первую точку вай-фай и в первый же год установили три камеры видеонаблюдения в танцевальных залах и на входной группе. Я педагог со стажем, преподавал до того момента уже порядка 20 лет, и знаю, что часто в залах возникают ситуации, которые нужно разбирать с родителями, с руководством. Камеры помогают нам понять, что и по какой причине произошло. Однажды была ситуация, когда девочка получила удар, все подумали на мальчика, но, когда мы посмотрели по камерам и нашли этот момент, оказалось, что мальчик скакал и девочка сама налетела на него. И я понял, что, когда у меня появится своя школа танцев, у меня должны быть глаза и уши везде, чтобы контролировать ситуацию. И не раз были случаи, когда это нам очень пригодилось», – рассказывает Бронислав Друкер.

При выборе подрядчика выбор пал на компанию «Ростелеком», рассказывает руководитель школы танцев.

«"Ростелеком" мне понравился тем, что интернет провел бесплатно, а камеры мы взяли в рассрочку и расплатились в течение полугода. Что касается срока хранения данных, то я рекомендую брать на долгий срок, ведь никогда не знаешь, когда именно тебе понадобится просмотреть видео», – делится Бронислав.

Камеры видеонаблюдения в школе танцев установлены в обоих танцевальных залах и в помещении, где учеников встречает администратор. Коллектив большой – объять всех вниманием нереально, поэтому иногда на выручку действительно приходит система видеонаблюдения. Кстати, однажды она помогла предотвратить материальный ущерб – Бронислав вовремя заметил запутавшийся в проводе робот-пылесос, техника была спасена.

«Удобство и огромный плюс в том, что трансляция с камер у меня в телефоне. В Турции, Хабаровске, Владивостоке – где бы я ни был, я всегда могу все контролировать, вижу, что происходит в зале, в помещении администратора. Могу через камеру обратиться к человеку, пообщаться с ним. Также личный кабинет есть на ноутбуке, и я могу дать доступ своим сотрудникам при необходимости», – объясняет руководитель школы.

Верхом на лифте: как устроена грузоподъёмная машина и причем тут технологии

Вы когда-нибудь катались не в лифте, а на лифте? Вот и корреспонденту Amur.life до этого дня ни разу не представилась такая возможность. Испытать необычные ощущения, а по сути, увидеть изнутри, как устроен лифт и насколько это безопасное устройство, предложили в «Лифтовой компании».

Минутные сомнения, и вот уже каска на голове, и ты стоишь на кабине лифта. Он специально переведен в режим ревизии. Вокруг – кирпичные стены шахты, мы – на высоте 9 этажа. Лифт опускается в самый низ, а затем вновь поднимается наверх. По пути директор «Лифтовой компании» Иван Лобов демонстрирует, как все утроено внутри, сколько тросов держат кабину и в каком случае срабатывают специальные ловители лифта.

«Лифтовая компания» была основана в Благовещенске в 2016 году. Основными видами деятельности компании являются техническое обслуживание лифтов, монтаж лифтового оборудования и модернизация. Кроме того, компания проводит аварийно-восстановительное обслуживание: механики выезжают на место в случае застревания лифта. По регламенту, эвакуировать человека из остановившейся кабины нужно в течение 30 минут. Укладываться в отведенные сроки удается благодаря четко налаженной работе – и цифровым технологиям.

Каждый лифт имеет станцию управления, в которую заходит оптический кабель с интернетом. Вся информация о работе лифта по волокну передается на диспетчерский пункт. Таким образом, специалист получает сигнал о работе лифта, его исправности. Кроме того, диспетчер держит связь с кабиной при застревании. Иногда из лифта невозможно дозвониться по мобильному, и кабина должны быть оборудована двухсторонней переговорной связью. Человек нажимает копку в лифте, звонок поступает диспетчеру. Надежную связь в этом случае обеспечивает «Ростелеком».

«Когда мы только начинали подключать наши лифты к диспетчерскому оборудованию, встал вопрос, с кем работать. В итоге бесперебойность работы показала компания «Ростелеком». На сегодняшний день все лифты – и в Свободном, и в Благовещенске – подключены к провайдеру. Благодаря интернету диспетчеры в режиме онлайн постоянно, 24/7, видят работу лифтового оборудования. Бесперебойная связь необходима – человеку очень важно связаться с диспетчером, и нам нужно сработать оперативно», – объясняет Иван Лобов.

Приём звонков и заявок от жильцов в компании ведут с помощью сервиса виртуальная АТС.

«Все звонки, которые к нам поступают, фиксируются, ведется запись. Даже если вызов пропущен, диспетчер потом свяжется с этим человеком и уточнит, какой был вопрос. Мы стремимся развиваться, внедряем новые технологии, модернизируем оборудование», – заключает Иван Лобов.

Кстати, чтобы было меньше поводов связываться с диспетчером, специалисты дают совет, чего нельзя делать, чтобы не застрять в лифте. Например, облокачиваться на двери кабины, или прыгать – в этом случае скорость лифта возрастает, и он, что называется, садится на ловители. В этом случае запрещено пытаться выбраться из лифта самостоятельно, остается ждать помощи извне: диспетчеры, механики и технологии, которые обеспечивают эту работу, остаются на службе даже в новогоднюю ночь.

«Сегодня, чтобы предприниматели могли сосредоточиться на своем бизнесе, повысить эффективность процессов, облегчить работу, наладить коммуникацию внутри компании или с клиентами, мы предлагаем целую экосистему ИТ-решений. Это виртуальная телефония, сеть Wi-Fi и фиксированный интернет, видеонаблюдение, VPN, умные экраны, телевидение. Наши решения отлично подходят любому бизнесу из разных отраслей: сельское хозяйство, спорт, красота, медицина, образование и т.п. Любое решение мы можем организовать «под ключ», а также обеспечить круглосуточную техническую поддержку. Что касается цифровой активности амурского малого и среднего бизнеса: по сравнению с декабрем 2022 года на сегодняшний день количество таких клиентов, которые используют наш сервис Wi-Fi, выросло на 11 %, а ВАТС – на 6 %. Более 90 % наших корпоративных клиентов в области подключены к оптоволоконным линиям связи. Мы каждый год инвестируем в создание современной цифровой инфраструктуры связи, чтобы предприниматели могли комфортно и безопасно вести свой бизнес», – в завершение пресс-тура отметила директор по работе с корпоративным и государственным сегментами Амурского филиала ПАО «Ростелеком» Валентина Рудь.

ПАО «Ростелеком»
ИНН 7707049388
Реклама

При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт AMUR.LIFE обязательна.

ПОДЕЛИТЬСЯ
Все подряд
По рейтингу
Развернуть все
Добавить комментарий
Авторизуйресь, чтобы оставить комментарий.