+7 962 285 13 55
редакция
222 742
реклама
counter

Газпромбанк: у каждого клиента свои задачи. Интервью с Ольгой Васильевой

29 декабря 2022, 13:17
332
0
Газпромбанк у каждого клиента свои задачи Интервью с Ольгой Васильевой

О результатах работы в уходящем году Amur.life побеседовал с директором по развитию бизнеса в Амурской области филиала Газпромбанка «Дальневосточный» Ольгой Васильевой.

– Ольга, здравствуйте! Близок конец года, как вы можете оценить прошедший 2022-й?

– Чтобы избежать штампов, скажу так: 2022 год не дал расслабиться после проблем, связанных с пандемией. Но мы принимаем вызовы, реагируем на них и идем дальше. И, поверьте, очень приятно говорить, что мы преодолели те или иные трудности одними из первых на рынке. Таких примеров немало было. Значит, работали хорошо.

– Были события на финансовых рынках, которые подтолкнули банк к новым решениям…

– К примеру, турбулентность на валютном рынке – для физических лиц и компаний это был неспокойный период. Наши земляки не остались без поддержки банка – мы предложили им набор программ реструктуризации задолженности, рефинансирования кредитов и возможность уйти на «кредитные каникулы».

Хотела бы обратить внимание, что и наши базовые розничные продукты стали основой ряда мер поддержки клиентов. Так, банк дал возможность открывать карты «Мир» и UnionPay в мобильном приложении. В ответ на потребности клиентов работать с разными валютами банк одним из первых в стране предложил размещать средства в юанях.

– В каких проектах в Амурской области Газпромбанк принимает участие? Есть ли сложности с их реализацией?

– В Амурской области сотрудничество банка и региона нацелено на решение ключевых задач социально-экономического развития. Мы участвуем в реализации инвестиционных программ и проектов. В феврале 2022 года делегация Газпромбанка из головного офиса посетила Амурскую область и провела рабочую встречу с губернатором и представителями правительства региона. В сентябре 2022 года на ВЭФ было подписано соглашение о сотрудничестве между правительством Амурской области и Газпромбанком.

Газпромбанк выступает финансовым партнёром проекта по строительству и эксплуатации путепровода в поселке Новобурейском Амурской области. Участвуем в проекте по строительству нового моста через реку Зея. Продолжаем осуществлять сопровождение зарплатных проектов предприятий Газпрома, а также подрядчиков, участвующих в строительстве АГПЗ и АГХК.

– При реализации столь масштабных проектов важны прозрачность в части использования средств. Поэтому прошу вас рассказать о такой услуге, как банковское сопровождение контрактов.

– Банковское сопровождение контрактов (БСК) – услуга для корпоративных клиентов и государственных заказчиков, которая позволяет снизить риски инвесторов и заказчиков в проектах через контроль за целевым использованием средств всеми привлекаемыми исполнителями. Банковское сопровождение все чаще применяется в качестве системного решения и внедряется в стандартный набор инструментов по управлению инвестпроектами наряду со строительным контролем, контролем сметной стоимости и другими инструментами.

Банк активно ведет деятельность по этому направлению в Амурской области. Мы являемся победителями электронного аукциона на оказание услуг по расширенному банковскому сопровождению договоров на проведение капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов, расположенных на территории Амурской области. Этой осенью между некоммерческой организацией «Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Амурской области» и Газпромбанком по итогам проведенного аукциона подписан контракт в соответствии с требованиями ст. 52 Федерального закона № 44–ФЗ от 5 апреля 2013 года.

Следующим этапом стало подписание договора об оказании услуги банковского сопровождения. На сегодняшний день начата активная работа с Фондом, проведена первая встреча с подрядчиками.

– От крупных проектов – к работе с физическими лицами. Какие услуги наиболее востребованы у ваших клиентов в Приамурье?

– У каждого клиента свои задачи. Кому-то надо кредит взять, другому – найти выгодные инструменты для сбережения. Поэтому все розничные продукты пользовались спросом: и карты, и вклады, и кредиты, и ипотека. Еще в период пандемии вырос спрос на инструменты, альтернативные привычным вкладам. Сегодня эта тенденция сохраняется, спрос растет, например, на накопительный счет «Управляй процентом» – с надбавкой за пополнение и другими заслуживающими внимания опциями.

Про валютные вклады отдельный разговор. Мы довольно оперативно предоставили нашим клиентам выбор альтернативы для сбережения, помимо популярных ранее доллара и евро. Газпромбанк одним из первых стал предлагать вклад в юанях, и многие клиенты им уже воспользовались: перевели доллары или евро в юани с помощью нашего мобильного приложения по выгодному курсу.

Для клиентов, которым срочно нужны наличные средства, предложили продукт «Кредит наличными», решение по которому банк принимает почти моментально. Оформление всей суммы возможно только по паспорту при авторизации через Госуслуги. Еще для заемщиков есть интересные предложения по ипотеке. Здесь особенно важен индивидуальный подход к каждому клиенту, ведь ипотека – серьезное решение для семьи.

Кстати, дальневосточная ипотека стала доступнее для большего количества граждан, теперь её могут оформить педагоги и медики, проработавшие не менее пяти лет в государственной или муниципальной организации, расположенной на территории субъекта РФ, входящего в состав ДФО. На сегодняшний день есть возможность оформить кредит по льготной ставке.

– Что предлагает банк в сегменте карточных продуктов?

– Да, это актуальный вопрос накануне новогодних праздников. Есть у нас новая кредитная карта, получившая уже признание у специалистов отрасли, она была названа картой с самым выгодным льготным периодом по результатам исследования Frank RG в ноябре 2022 года.

В связи с уходом иностранных платежных систем из России надо было дать клиентам решение, позволяющее проводить платежи из других стран, совершать покупки в интернет-магазинах и за рубежом. Газпромбанк в качестве альтернативы предложил дебетовую карту UnionPay.

– Ольга, спрошу про зарплатные проекты: какими преимуществами могут пользоваться амурчане, получающие зарплату на карту Газпромбанка?

– Зарплатный проект я бы назвала одним из ключевых в соревновании банков за розничных клиентов. Прошли те времена, когда сотрудник, устроившись на работу в ту или иную компанию, становился зарплатным клиентом определенного банка без всякой возможности выбора. Сегодня учитывается желание клиента. А это значит – набор опций по зарплатной карте банка должен клиенту понравиться, подойти под его задачи. Приведу примеры. В Газпромбанке выпуск и обслуживание карт для сотрудников компаний абсолютно бесплатное. Нет ограничений по снятию наличных средств в любой точке мира. Держатели могут выбирать программу лояльности – накапливать мили или кешбэк. Также можно воспользоваться индивидуальными предложениями по кредитованию и ипотеке. На рынке зарплатных проектов идет серьезная конкурентная борьба, мы это учитываем и рады, если клиент выбирает нас.

– Что бы вы пожелали нашим читателям в преддверии Нового года?

– Всем жителям региона я искренне желаю крепкого здоровья, счастья и, конечно, финансового благополучия. Ведь это пожелание не только от меня, но и от всей команды Газпромбанка, которая работает для жителей Амурской области.

Все подряд
По рейтингу
Развернуть все
Добавить комментарий
Авторизуйресь, чтобы оставить комментарий.