В аэропорту Благовещенска у нескольких пассажиров изъяли и признали недействительными их загранпаспорта прямо перед вылетом на отдых за границу. Причиной стало то, что на фотографии в паспорте не были отражены некоторые нюансы внешности туристов. К примеру, в одном случае на фото не было видно небольшую родинку над губой, в другом – шрам на брови. Своими историями оставшиеся без отдыха благовещенцы поделились с Amur.life.
Горожанка Оксана с семьей вот уже несколько дней должна была наслаждаться отдыхом на море. В честь ее грядущего дня рождения муж подарил женщине турпутевку во Вьетнам, на остров Фукуок. Вылететь должны были чартерным рейсом в минувшее воскресенье, 4 октября. Но при пограничном контроле сотрудница обратила внимание на небольшую родинку над губой Оксаны, которую не видно на ее фотографии в загранпаспорте.
На тот момент женщина и подумать не могла, что это может стать огромным камнем преткновения с точки зрения закона.
«Год назад я поменяла загранпаспорт. Раньше он у меня был биометрический, а новый я сделала обычный, сроком действия на 5 лет. Этим летом, в июле месяце, я уже выезжала по этому паспорту за границу в Хэйхэ на теплоходе. И тогда ни на нашей стороне, ни на китайской во время пограничного контроля никаких вопросов и претензий к моему паспорту по поводу несоответствия фотографии не было», – говорит Оксана.
В Благовещенском аэропорту женщина проходила пограничный контроль вместе с 13-летней дочерью.
«Мы подошли к окошку, подали документы: свидетельство о рождении дочери, загранпаспорт мой и ребенка. Девушка посмотрела мой паспорт и задаёт мне вопрос: "У вас с правой стороны, что над губой?"А у меня там небольшая родинка, но она светлая, не имеет пигмента, и на фотографиях ее не видно. После этого стали вызывать других сотрудников, они подходили и тоже смотрели. В итоге моему ребенку поставили в паспорте печать и отправили в зону ожидания, а меня пригласили в другой кабинет. Я предоставила копию в телефоне своего гражданского паспорта, копию биометрического паспорта также в телефоне. Показала оригинал водительских прав, даже предложила открыть Госуслуги, пробить меня по ИНН. Но мне было сказано, что надо ехать в МВД и в МФЦ, где мне тут же поменяют паспорт и уже с новым паспортом меня посадят в самолет и я спокойно полечу отдыхать. Но для меня это прозвучало как издевательство, потому что, во-первых, это было воскресенье, когда у всех госслужб выходной, а во-вторых, даже если бы случилось чудо и мне в тот же день поменяли бы паспорт, чартер на Фукуок летает 2 раза в месяц, и ближайший вылет – 23 октября», – говорит благовещенка.
На фото: снимки Оксаны в российском паспорте и биометрическом, на которых родинку тоже не видно
В итоге у Оксаны изъяли загранпаспорт, выдали ей заверенную копию и акт об изъятии (имеется в распоряжении редакции). В этом документе говорится, что в паспорте женщины выявлены недостоверные сведения:
«В заграничном паспорте … на фото недостоверно отображено изображение владельца, а именно на фото отсутствует пигментное пятно на над губой, с правой стороны лица».
При этом Оксана задается вопросом, почему в документе речь идет про пигментное пятно, если у нее над губой бесцветная родинка.
«Я до последнего была уверена, что мне просто сделают предупреждение. Скажут: мы вас допускаем до вылета только сейчас, но по возвращении обязательно исправьте этот недочет», – признается амурчанка.
Но поскольку документ изъяли, Оксана и ее 13-летняя дочь не смогли полететь в долгожданный отпуск. При этом у дочки благовещенки уже стоял штамп в паспорте о прохождении границы.
Предварительный финансовый ущерб за пропавшие туристические путевки – больше 200 тысяч рублей. Не говоря уже о разочаровании и огорчении из-за несостоявшегося отдыха, которые сложно измерить.
«Дочь изначально была очень растеряна, когда все только началось, когда нас разделили и ее отправили в зону ожидания, а меня в отдельную комнату. А когда нам уже выдали наш багаж и она поняла, что все, она никуда не летит, в машине у нее началась настоящая истерика. Да и я не могла сдержаться, потому что с таким я не сталкивалась никогда в жизни», – с горечью признается благовещенка.
Сейчас она оформляет новый загранпаспорт. В ее случае это делается по ускоренной процедуре.
«В фотостудии я прям попросила фотографа выделить мне родинку на фото. Но опять же мне ее выделили, используя для этого дополнительные функции фотоаппарата, потому что родинка светлая и даже в жизни не очень заметна, но где в таком случае гарантия, что в следующий раз на пограничном контроле мне не скажут, что в жизни родинка бледная, а на фотографии в паспорте ярко выраженная стала?» – задается вопросом Оксана.
В похожей ситуации оказалась еще одна семья из амурской столицы. Своей историей они поделились на условиях анонимности. На отдых за границу супруги планировали полететь в сентябре текущего года. Но при прохождении пограничного контроля сотрудник обратил внимание, что в жизни у главы семьи есть шрам на брови, а на фото в загранпаспорте его нет.
«Паспорт у мужа обычный, на 5 лет. Он по нему летал до этого три года – в Таиланд, Египет, Вьетнам, никогда никаких вопросов не было. Как выяснилось, в фотостудии отретушировали фото мужа и убрали этот шрам, хотя мы об этом не просили. И значение этому не придавали. Повторюсь, до этого муж летал по паспорту много раз. При этом я прошла пограничный паспортный контроль, хотя на моем фото не видно несколько родинок на лице, но ко мне вопросов не возникло. В итоге паспорт у мужа изъяли, мы никуда не полетели, отпуск испорчен. Получается, человек в какой-то ловушке оказывается, потому что никто не обращает внимание на такие нюансы и большинство просто не осведомлены, что могут возникнуть такие проблемы. Мы вообще в первый раз об этом услышали. Ведь паспорт – это официальный документ, который выдается официальной структурой, а по этой логике получается виноват сам человек – пассажир, потому что не проконтролировал. Но при получении паспорта всегда проверяются только личные данные, разве кто-то смотрит на такие нюансы с фото?» – говорит благовещенка.
Новый паспорт ее мужу сделали оперативно, но семья все равно осталась без запланированного отдыха.
«Для нового паспорта пришлось несколько раз делать фото, потому что в одной фотостудии так сфотографировали, что шрам опять не было видно, пришлось ехать в другую фотостудию. Когда муж получал паспорт, женщина, которая его выдавала, сказала, что он уже пятый за неделю. Паспорт мужа готов, но в ближайшее время мы точно никуда не полетим, настроение полностью испорчено, никакого желания ехать куда-то нет», – признается девушка.
С вопросом по поводу родинки, которую не видно на фото, недавно столкнулась и руководитель благовещенского турагентства Оксана Гаврилова. Недавно она вылетала во Вьетнам из Благовещенского аэропорта по биометрическому загранпаспорту, оформленному в 2018 году.
«За 15 лет работы в туризме я думала, что меня уже ничем не удивить. Но паспортный контроль нашёл чем. Сотрудница взяла паспорт и долго смотрела то на меня, то в компьютер. Я стою, улыбаюсь, а в голове уже проносится: налоги? Только пришли, срок оплаты еще не вышел. Штраф в ГАИ? Оплачен. Что не так-то? Не выдерживаю и спрашиваю, хочет ли она что-то уточнить. Она поднимает глаза и говорит: "У вас на шее родинка есть. А в паспорте нет". И вызвала начальника смены. Пока мы его ждали, у меня начался истерический смех. Не потому что смешно, а потому что абсурдно: я уже представила, как аннулирую брони из-за невылета и отсутствия родинки на фото. Начальник смены подошёл, внимательно осмотрел меня, паспорт, родинки. Пропустили... Самое смешное — я с этим паспортом летаю уже 8 лет. И с этой родинкой. Раньше она была маленькая,и на фото она просто незаметная. Сейчас стала чуть больше, плюс форма лица изменилась с возрастом... Говорят, сейчас многие фото для паспортов обрабатываются ИИ, и паспорта изымают один за другим. Пограничники видят расхождения между реальным лицом и отретушированным изображением. Так что быстренько к зеркалу и в паспорт — проверять соответствие родинок», – поделилась руководитель турагентства в соцсетях.
В комментариях к публикации отозвались те, кто сталкивался с похожей ситуацией.
«У нас так в 2011 году мужа еле-еле выпустили из Хэйхэ, причем по одному паспорту ездили несколько раз, в Хэйхэ заехал спокойно, а вот выехать кое-как получилось, даже не в России это произошло, что странно. Дело было в том, что у мужа есть шрам от уголка губ вниз до подбородка, ещё в 4 классе порвал губу. Со временем шрам, конечно, зажил хорошо, его почти не было видно, но видно... Фотограф решил приукрасить мужа, видимо, и шрам этот подретушировал. Мы не заметили, и никто не замечал до того китайского таможенника. В общем, выпустили кое-как и сказали, что с этим паспортом он больше в Китай не въедет. Мы поменяли потом паспорт. Теперь я под микроскопом изучаю паспорта, фото в них и каждую букву, цифру».
«Три человека отписались, в том числе, что не выпустили женщину из-за папилломы на лице в Китай. Они приехали из Хабаровска».
«У меня биометрический паспорт, и уже не первый раз на нашей таможне у меня спрашивают, где родинка. В жизни у меня маленькая родинка на левой щеке, а в паспорте она почему-то оказалась на правой».
«У меня была такая ситуация в Швеции, вся таможня сбежалась. Хорошо были фотографии после удаления родинки в телефоне, пропустили».
«Удалила на шее родинку прошлым летом, в феврале летала, проблем не было, но страх, что придерутся, был. Останется только шрамиком доказывать».
«У меня вот на носу появилась в прошлом году родинка. Маленькая точка черного цвета. Словно кто-то меня ручкой в нос ткнул, прямо в самую пипку. И логично, что в паспорте ее нет – фото сделаны больше года назад. И тут не в обработке фото дело, а просто родинки тоже имеют свойство появляться со временем».
«Тетки лица делают в Китае, интересно, как они паспортный контроль проходят?».
Подобная история недавно произошла в Казани, где россиянка не прошла пограничный контроль и не смогла улететь на отдых в Китай из-за несоответствия родинок на лице: на фото они с одной стороны, а в реальности – с другой. У девушки также изъяли 5-летний паспорт.
При изъятии паспорта сотрудники пограничного управления ссылаются на подпункт 10 статьи 8.1 федерального закона от 15.08.1996 N 114-ФЗ «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию», в котором указано, что основанием недействительности паспорта является:
«Установление государственным органом, осуществляющим выдачу паспорта… либо пограничным органом федеральной службы безопасности в порядке, определяемом правительством Российской Федерации, факта наличия в паспорте…недостоверных сведений».
В случаях с благовещенцами ссылка шла на критерий №4, прописанный в постановлении правительства РФ от 9 декабря 2023 года «О некоторых вопросах изъятия паспорта гражданина РФ, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами территории РФ»:
«Несоответствие фотографических изображений лиц, содержащихся в государственной системе миграционного и регистрационного учета, а также изготовления, оформления и контроля обращения документов, удостоверяющих личность, в ведомственных информационных системах, фотографии владельца в паспорте, дипломатическом паспорте, служебном паспорте».
Однако благовещенцы, у которых изъяли паспорта, считают, что их вины в случившемся нет и готовятся защищать свои права в суде для возмещения материальной и моральной компенсации.
После этого у амурчан стали возникать вопросы, как быть если после получения загранпаспорта сильно изменится внешность: человек сильно поправится или похудеет, появится или, наоборот, будет удалена родинка или любое другое образование, или будет сделана пластическая операция. И играет ли в данном случае роль, какой у человека паспорт – обычный, сроком действия на 5 лет, или биометрический (на 10 лет).
С просьбой прокомментировать ситуацию Amur.life обратился в пограничное управление ФСБ России по Амурской области.
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт AMUR.LIFE обязательна.
