Жители Екатеринославки уже неделю живут без интернета. По их словам проблемы в населенном пункте начались еще 19 июня у абонентов МТС. По словам местной жительницы, связь отсутствует до сих пор. У абонентов «МегаФона» интернет начал работать с перебоями примерно с 21-22 июня, а затем пропал полностью.
«Сейчас не работает ни МТС, ни МегаФон, ни Yota, ни Tele2. У всей моей семьи разные операторы, и интернета нет ни у кого. У знакомых такая же ситуация», – рассказала Анастасия.
По ее словам, в населенном пункте доступны только обычные звонки и СМС-сообщения. Мобильный интернет отсутствует полностью.
Женщина рассказала, что жители неоднократно обращались к операторам связи. Однако в компаниях сообщают лишь о временных ограничениях и не называют сроки восстановления услуги. В качестве компенсации некоторым абонентам были начислены небольшие суммы на счет в размере 100-150 рублей.
Отсутствие интернета уже создает бытовые трудности. По словам местных жителей, многие магазины просят рассчитываться наличными. При этом в банкоматах практически не осталось наличных денег, поскольку люди начали массово их снимать.
«У многих нет возможности проверить баланс карты, оплатить коммунальные услуги или воспользоваться банковскими сервисами. Если ситуация затянется, людям придется ездить в другие населенные пункты, чтобы снять деньги», – отметила женщина.
Проблемы возникли и с получением заказов из маркетплейсов. Жители не могут проверить статус доставки товаров и получить уведомления о поступлении. Также не могут привычным способом записаться на косметологические процедуры.
Особенно серьезно отсутствие интернета сказывается на людях, которым необходимо пользоваться государственными и медицинскими сервисами. Амурчанка рассказала, что воспитывает ребенка-инвалида и ей необходимо записать его на обследование в Хабаровске. Однако без доступа к интернету она не может воспользоваться электронной почтой и другими дистанционными способами записи.
«Нам пришлось ехать в Благовещенск, потому что здесь интернет работает и есть возможность получить необходимую информацию», – пояснила женщина.
По словам жительницы Екатеринославки, среди местных жителей распространяются различные версии произошедшего, однако официальной информации о причинах отключения и сроках восстановления связи пока нет.
Ситуацию Amur.life прокомментировали в министерстве цифрового развития Амурской области.
«По не зависящим от операторов причинам и до особого распоряжения в ряде населенных пунктов Амурской области, включая данный, введены ограничения на оказание услуг сотовой связи и доступа к сети Интернет. Услуги фиксированного доступа в Интернет на территории области предоставляются в штатном режиме. В соответствии с федеральным законодательством определение специальных режимов работы сетей связи находится в исключительной компетенции федеральных органов исполнительной власти. Министерство, являясь органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации, не наделено полномочиями по корректировке, ограничению или согласованию режимов работы оборудования операторов связи».
Также в редакцию свой комментарий прислал оператор «МегаФон».
«Из-за внешних обстоятельств, связанных с обеспечением мер безопасности, в регионе может быть ограничена работа мобильного интернета. Оператор не может повлиять на сроки этих ограничений. При этом наши специалисты обеспечивают стабильную голосовую связь, работу смс-уведомлений и доступ к критично важным сервисам из белого списка. Для доступа в интернет рекомендуем пользоваться Wi-Fi».
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт AMUR.LIFE обязательна.
