Количество временных блокировок карт и счетов россиян с начала года выросло из-за расширения критериев подозрительных операций. Поэтому депутаты думской фракции «Новые люди» обратились в Минцифры с предложением создать простой механизм для разблокировки: разрешить подавать соответствующие заявления через портал госуслуг.
В ответ на запрос глава ведомства Максут Шадаев сообщил, что предложенные изменения уже прорабатывают совместно с Центробанком. Подробности рассказала «Парламентская газета».
По данным ВЦИОМ, 89 % россиян используют банковские карты для оплаты товаров и услуг. Но люди, особенно с нового года, жалуются на проблемы, связанные с блокировкой счетов, карт, дистанционным банковским обслуживанием.
Как сообщил в своем телеграм-канале руководитель фракции «Новые люди» Алексей Нечаев, с начала года людям массово блокируют банковские счета: «Из-за алгоритмов человек моментально теряет доступ к деньгам, а выяснять причины и добиваться разблокировки приходится неделями. Капают пени по кредитам, срываются контракты, а родители элементарно не могут купить детям еды».
Счет блокировок, по данным депутата, идет на миллионы, от чего страдают все: от предпринимателей до студентов.
«Новые люди» обратились в Минцифры и предложили разрешить подавать заявления для разблокировки карт через портал госуслуг. Это, по мнению парламентариев, упростит обработку заявок и поможет проконтролировать сроки рассмотрения. Кроме того, россияне смогут при помощи сервиса направить обращение в Банк России, Росфинмониторинг или Федеральную службу судебных приставов, если со стороны банка не будет ответа либо получен отказ без указания причин.
«В министерстве идею поддержали. Изменения уже прорабатывают с Центробанком. Это значит, скоро у людей станет одной проблемой меньше», — отметил Алексей Нечаев.
Как ранее писала «Парламентская газета», только за первые недели 2026 года количество временных блокировок карт и счетов физлиц выросло до двух-трех миллионов из-за расширения критериев подозрительных операций по 161-ФЗ. Чаще всего карты блокируют, чтобы защитить деньги клиента, однако причины здесь могут быть и другие. Например, если истек срок действия карты.
Также банк начинает активно действовать, если поступки пользователя носят сомнительный характер. К таким, к примеру, относится слишком большой денежный перевод, несколько переводов одному лицу максимальными суммами, многократное снятие наличных.
Еще одна возможная причина блокировки — несколько раз неправильно введенный ПИН-код. Это говорит о том, что карта попала в чужие руки. Как правило, она блокируется на сутки. Времени достаточно, чтобы владелец подтвердил утерю и заблокировал карточку полностью или вспомнил нужные цифры. Если снять блокировку нужно срочно, можно обратиться в отделение банка с паспортом. После восстановления пластика в мобильном приложении нужно будет установить новый ПИН-код.
Анатолий Аксаков посоветовал обратиться в банк и выяснить все нюансы, чтобы разблокировать карту. В первую очередь необходимо узнать, какая именно транзакция вызвала сомнения, — по закону банк обязан объяснить причину. Если денежный перевод заблокировали как подозрительный, достаточно представить в банк доказательства своей благонадежности. Сотрудники сразу снимут блокировку и завершат транзакцию, подчеркнул Аксаков.
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт AMUR.LIFE обязательна.
