Амурчане массово сообщают о невозможности купить билеты на автобус Благовещенск – Хэйхэ на предстоящие новогодние праздники. И хотя власти уверяли, что с 20 ноября начнется продажа билетов на дополнительные рейсы, люди так и не смогли их приобрести.
Амурчане начали массово обращаться в редакцию Amur.life с просьбой помочь разобраться в решении проблемы с покупкой билетов из Благовещенска в Хэйхэ еще 7 ноября. Тогда многие туристы, пожелавшие на новогодние праздники посетить КНР, увидели, что билеты были раскуплены за считанные минуты.
Из-за ажиотажного спроса власти Приамурья приняли решение ввести дополнительные автобусные рейсы из Благовещенска в Хэйхэ с 25 декабря по 11 января. В продаже билеты должны были появиться как раз в четверг, 20 ноября. Но туристы, которые буквально караулили начало продаж, так и не смогли их купить. Причем, по словам амурчан, на сайте информация о дополнительных рейсах появилась даже не 20, а 19 ноября. Люди активно обсуждают сложившуюся ситуацию в соцсетях.
«Писали, что билеты на автобусы 20 ноября появятся. Автобусы в расписании появились, а билетов на них так и нет. Опять куда-то ушли билеты в неизвестном направлении. Причем дополнительный рейс появился дня три назад. Я каждый день заходил и смотрел - их нет. 20 числа утром приехали на таможню. Но в кассах билетов рано утром уже не было. Там говорят: "Заходите в приложение и смотрите наличие билетов. У нас такая же информация, как и там". У нас выкуплены билеты на самолет и гостиницу в Китае, я не думал, что будут такие проблемы. В прошлом году без приложения пришли на таможню, купили, и никаких проблем не было. Билеты продавались день в день, но такого ажиотажа не было», – рассказал благовещенец Василий.
Мужчина попытался обратиться в транспортную прокуратуру, однако в ведомстве ему ответили, что их полномочия начинаются в том случае, если билет будет куплен, а поездка сорвана. Также надзорный орган не регулирует продажи билетов в частных компаниях.
В подобной ситуации оказались и многие другие туристы, у которых на новогодние праздники уже куплены билеты из Хэйхэ в другие города Китая, но как им теперь попасть в Поднебесную – неясно.
«Мы купили билеты на самолет Харбин - Гонконг. И ,чтобы вовремя попасть на рейс, нам необходимо 5 января приехать в город Хэйхэ. Но когда открылась продажа, билетов из Благовещенска в Хэйхэ уже не было. Такое ощущение, что все билеты были заранее проданы турфирмам. Выходит новость, что на праздники добавят рейсы и откроют продажу 20 ноября. Но 19 ноября эти рейсы появились в расписании, а билетов все равно нет. Ждем 12 ночи в надежде, что 20 ноября (как обещали) откроют продажу, но ни в 12 ночи, ни в 6 утра билетов нет. Рейсы добавились, но билеты снова заблаговременно проданы турфирмам. Что делать обычным людям, которые приобретают билеты на самолет самостоятельно?» – задаются вопросом туристы.
Амурчане даже сделали запись экрана 20 ноября после полуночи. В сервисе видно, что рейсы были добавлены, но билетов на них уже нет.
«Крик души уже. Так и не дождались билетов! Ранее минтранс опубликовал информацию о том, что в связи со сложившейся ситуацией будут добавлены рейсы через Кани-Курган и билеты поступят в продажу 20 ноября. Однако дополнительные рейсы появились на сайте уже 19 числа, но билетов на них не было. Мы с друзьями всю ночь без перерыва сидели ждали, что 20 ноября билеты появятся, но они так и не появились. На кассе 20 ноября в 07:30 утра также билетов на 3-5 января 2026 года нет. У нас куплены билеты на самолет из Хэйхэ, а до Хэйхэ как добраться, теперь не знаем», – пишут люди.
Подобных сообщений в соцсетях масса. Когда в начале ноября туристы впервые столкнулись с такой проблемой, Amur.life направлял запрос в министерство транспорта Амурской области с просьбой прокомментировать сложившуюся ситуацию и объяснить, почему глубина продаж билетов составляла два месяца, но сами билеты закончились за считанные минуты. Тем более что ранее в ведомстве уверяли, что все билеты продаются исключительно по паспортным данным конкретным туристам.
В ответе министерства за подписью и.о. министра транспорта Светланы Поповой говорится, что после введения безвизового режима въезда в Китай для российских граждан спрос на туристические поездки в праздничные выходные, в том числе ноябрьские и новогодние, существенно превышен.
«Для удобства приобретения билетов на международные рейсы автобусами в октябре 2025 года оператор-перевозчик открыл онлайн-продажу билетов. Глубина продаж составляет 60 дней. Пассажирские перевозки на автобусах выполняются по автомобильному мосту через пункт пропуска "Кани-Курган", который сейчас работает по временной схеме. В день выполняется четыре кругорейса автобусами вместимостью 50 мест. После запуска постоянного пункта пропуска между Благовещенском и Хэйхэ планируется увеличение количества автобусов и рейсов. Кроме автобусного сообщения, между Благовещенском и Хэйхэ курсируют суда на воздушной подушке. Также есть возможность путешествия из Благовещенска в Харбин и Пекин на самолете. Приобретение билетов на автобусном направлении доступно через онлайн-сервисы, турагентства, а также в кассах вокзала "АмурАссо". Компания-перевозчик проводит работу по регулированию объемов продаж билетов, в том числе турфирмам. В настоящее время разработан план по обеспечению бесперебойных перевозок в преддверии и во время новогодних праздников. В период с 25 декабря по 11 января будут добавлены рейсы на автобусном направлении, билеты начнут поступать в продажу с 20 ноября», – говорится в ответе на запрос.
Отдельно в министерстве транспорта Приамурья отметили, что в соответствии с положением о минтрансе Амурской области, министерство не имеет полномочий по контролю или надзору международных перевозок, в том числе за продажей билетов.
Amur.life направил запрос на имя директора ЗАО «Пассажирский порт Амурассо» Ирины Бухарцевой, однако ответа получено не было.
Между тем представители турфирмы Благовещенска подтвердили Amur.life, что приоритет при продаже билетов на автобусы в Хэйхэ действительно отдается турагентствам, и что основная проблема кроется в нехватке транспорта на фоне увеличившегося турпотока после отмены виз.
Ранее приобрести билеты с наценкой в 1000 рублей из Благовещенска в Хэйхэ можно было в турфирмах, сейчас же отдельно билеты турфирмы не продают. В одном из турагентств города сообщили, что можно сделать заявку на покупку билета на «пуму» в период январских праздников, но продажа билетов откроется ориентировочно за неделю до даты отправки. Стоимость билета туда-обратно на человека составит 5 800 рублей. Там отметили, что билеты на автобус из Благовещенск в Хэйхэ на новогодние выходные уже раскуплены.
Еще в одном турагентстве сообщили, что могут предложить только туристические путевки в Хэйхэ. Так, на двоих стоимость поездки в Хэйхэ в период с 3 по 5 января составит от 31 до 34 тысяч рублей. Еще один вариант для тех, кому нужно добраться не до Хэйхэ, а до Харбина –самолет сообщением Благовещенск – Харбин. В период со 2 по 7 января билет в одну сторону обойдется почти в 13 тысяч рублей, в период с 22 по 26 декабря – около 8,5 тысячи.
Амурчане все же надеются, что на проблему с транспортной доступностью обратят внимание контролирующие органы и помогут решить эту ситуацию.
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт AMUR.LIFE обязательна.
