В редакцию Amur.life стали поступать обращения с нареканиями от горожан по поводу работы отделений «Почты России». Жители жалуются на большие очереди, а также сокращенный режим работы некоторых отделений.
Житель микрорайона Павел Сонин поделился с Amur.life, что с 27 августа по сокращенному графику стало работать отделение, расположенное на улице Институтской областного центра. Об этом предупреждает соответствующее объявление.
«По будням со вторника по пятницу они работают с 14:00 до 18:00, то есть всего четыре часа в течение дня. В субботу – с 14:00 до 17:00, то есть всего три часа. К тому же в окне выдачи заказной корреспонденции в данном почтовом отделении № 675028 на момент моего визита 5 сентября не было сотрудника, висела табличка, что окно не работает, – рассказал горожанин. – Это ведь почтовое отделение не в каком-нибудь отдаленном и глухом селе. Оно обслуживает 2-й и 3-й микрорайоны Благовещенска, здесь живут тысячи людей. К тому же район прирастает новыми многоэтажками. Есть еще в микрорайоне небольшое отделение почты № 675027 на улице Студенческой, но оно не является так называемым доставочным. Поэтому заказные письма и многую другую корреспонденцию можно получить только в отделении № 675028 на улице Институтской».
27 августа Павел обратился на горячую линию «Почты России» с вопросом, по какой причине востребованное отделение стало работать всего несколько часов в день и когда возобновится прежний режим работы.
«Дать конкретный ответ по телефону горячей линии затруднились. Пообещали провести проверку и направить письменный ответ в течение 30 дней», – рассказал мужчина.
С другой проблемой столкнулась жительница Благовещенска.
«Несколько дней я не могу отправить посылки. Приезжаешь - либо огромная очередь, либо отделение закрыто. Я заранее записалась с помощью сервиса «Предварительная запись» через приложение Почты. Записана я была в отделение N 2 по адресу: улица Лазо, 60. И, внимание: мне было отказано в обслуживании по записи. Причем никак это не аргументировали. Сказали: "Вставайте в общую очередь". А она там огромная! Я с двумя маленькими детьми не могу столько стоять, поэтому посылки до сих пор не отправила. Позвонила на горячую линию "Почты России". Там сказали, что не знают, с чем связно такое самоуправство работников», – поделилась возмущенная горожанка.
В популярном справочнике благовещенцы оставляют похожие комментарии о работе почтовых отделений.
Связаться с пресс-службой «Почты России», чтобы получить комментарий по поводу сложившейся ситуации, не удалось. По указанным на сайте ведомства номерам телефонов либо нет ответа, либо говорится, что номер не существует и не обслуживается.
Amur.life направил на электронную почту ведомства официальный запрос.
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт AMUR.LIFE обязательна.
