+7 962 285 13 55
редакция
222 742
реклама
counter

Вместо людей роботы поедут: интервью с представителями исчезающих профессий

25 января 2022, 14:59
514
0
Вместо людей роботы поедут интервью с представителями исчезающих профессий
Фото: архив Amur.life

Технический прогресс не щадит никого, и многие профессии, которые еще 20 лет назад были популярны, уже исчезли или близки к исчезновению. Мы поговорили с печником, почтальоном, кондуктором и оператором Call-центра, которые работают в Благовещенске. Они рассказали, почему не уходят из профессии, как относятся к вымиранию ремесла и кто их заменяет в работе.

Кондуктор

Анжелика (имя изменено по просьбе героини – прим.ред.) более 2 лет работает кондуктором в одном из автобусов Благовещенска.

– Работаю кондуктором уже достаточно давно и очень люблю эту профессию. Сокращать начали в автоколонне активно уже давно, еще с прошлого года. Связано это с тем, считаю, что хотят ввести бесконтактную оплату при входе. Мне кажется, если совсем уберут кондукторов, особенно на больших автобусах, половина пассажиров будет ездить бесплатно, а это невыгодно никому.

Сейчас у частников редко можно встретить кондукторов, они остались в основном в автоколонне.

Я остаюсь в этой профессии, наверное, потому что у меня вся семья связана с автобусами и мне это нравится. Я люблю работать с людьми, постоянно узнаешь что-то новое. Были мысли уйти, были другие варианты, но пока решила остаться.

Работать, конечно же, везде тяжело: мы на ногах целыми днями, пассажиры разные. Тяжелее всего морально: пассажиры бывают нервные, поведение у всех разное и к каждому нужен свой подход.

Сейчас у нас сменный рабочий график, чаще всего 2 через 1, иногда 2 через 4. Время выезда зависит от выпуска. В среднем сейчас кондуктор в Благовещенске получает около 22 тысяч рублей.

Печник

Игорь работает печником уже более 15 лет. В профессию пришел благодаря деду, который также трудился печником и привил внуку любовь и знания к исчезающей профессии.

– Сейчас добросовестно и доброкачественно в Амурской области работают единицы печников. Есть люди, которые выдают себя за печников, а на деле – обычные мошенники, не имеющие ни инструментов, ни умения грамотно делать печи. Есть сезонные бандиты-гастролеры – мы их так называем. Они приезжают, берут у людей аванс и уезжают.

Печники в Амурской области есть, но их очень мало. Я самостоятельно занимаюсь печами уже более 15 лет. У меня дед был печник, от него и перешла ко мне профессия.

Уйти из профессии не хочу, дело прибыльное или нет, не так важно. Я это умею делать и умею делать хорошо. Я работаю и по Благовещенскому району, и по всей области выезжаю. В день мне звонят около 10 человек точно, в сезон звонков может быть по 30-40 в день. Так как сезон в Амурской области, когда можно делать работы, короткий, с апреля по октябрь, в этот период мы работаем без выходных.

Люблю свою профессию за то, что ни от кого не зависишь, сам себе хозяин. Также особо ценю благодарность людей. 99,9 % из них адекватные и всегда принимают работу с благодарностью, высоко ее оценивают, а потом рекомендуют друзьям и знакомым. У нас нет никакой рекламы: нас знают и ценят благодаря сарафанному радио.

Оператор Call-центра

Анастасия работала в Call-центре в студенчестве и после окончания вуза перешла работать в смежную отрасль.

– Я работала у одного из крупнейших интернет-провайдеров России. Проработала около 3 лет, но потом меня, как и большинство других сотрудников, сократили. Работа была удаленная, платили около 20 тысяч рублей в месяц. Мне нравилась работа тем, что белая зарплата, платили вовремя, не нужно было работать в офисе, все строилось удаленно.

В мои обязанности входил прием входящих звонков, а также исходящие звонки – это сообщения об акциях, опросы, привлечение новых клиентов и т.п. Нам оговаривались планы на день, на месяц, при перевыполнении по исходящим звонка платили премии.

Нагрузка была довольно высокая, но мне нравилось работать с людьми. Уходить хотела, но позже. Сокращения начались резко, это я знала, так как мы состояли в рабочих группах, пользовалась специальной программой. Сотрудников увольняли пачками: сначала в центральной части России, потом – в Сибири, после добрались до Дальнего Востока. Причина увольнения, думаю, всем известна – роботизация.

Сначала роботов стали применять на входящем трафике, а потом дошли и до исходящего. Тем самым работодатель сокращал издержки, роботы стали умными, они строят диалоги очень грамотно. Многие люди сейчас даже не догадываются о том, что беседуют с роботом. Знаю я это, потому что после сокращения ушла в смежную отрасль и сейчас «учу» роботов разговаривать с клиентами, строю фразы, разбираю проблемные случаи. Думаю, что скоро в этой профессии останутся только контролеры за роботами, обычные операторы исчезнут. Может, это и к лучшему, оптимизация процессов дает новые возможности для личностного развития.

Почтальон

Светлана работает почтальоном 7 лет. В профессию она пришла в 28 лет, когда сократили на основной работе и предложили временно поработать на почте.

– Я потеряла основную работу практически сразу, как вышла из декрета. Предприятие разваливалось, в итоге его полностью ликвидировали, а нас, работников, оставили ни с чем. Кормить детей было надо, и соседка, которая работала оператором в одном из почтовых отделений, предложила подработать почтальоном. Зарплата тогда была около 15 тысяч рублей, сейчас получаю около 18,5 тысячи.

Работу свою люблю, хоть я и постоянно на ногах. Тяжело, конечно, но многие местные жители меня знают, особенно пенсионеры. Сейчас корреспонденции стало значительно меньше, чем, к примеру, 10 лет назад. Многие не получают бумажные оповещения, им приходят смски, они приходят с ними на почту. Журналы и газеты выписывают реже, меньше становится и писем, все переходит в Интернет.

Лет через 10 надобности в почтальонах совсем не будет, а если и будем нужны, то вместо людей роботы поедут (смеется).

Рабочий день у меня начинается по-разному. Так как я работаю не только на почте, то стараюсь взять сумку заранее. Чтобы часто не возвращаться на почту, стараюсь взять с собой максимальный вес корреспонденции, часто приходится брать еще и мелкие посылки, чтобы людям было удобно, которые заказывают на Aliexpress. Большая часть корреспонденции – штрафы, под новый год к ним добавляются письма из налоговой. Считаю, что давно пора отменять эти письма, потому что людей, которые приходят за своими квитанциями на штраф на почту, – единицы. Практически все получают извещения и оплачивают через Госуслуги, сервисы ГИБДД и банки.

Какие исчезающие профессии вы знаете? Может быть, и вы представитель такой профессии? Напишите нам в комментариях или в директ Инстаграма @amurlife_

Фото: архив Amur.life, Pixels

При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт AMUR.LIFE обязательна.

Все подряд
По рейтингу
Развернуть все
Добавить комментарий
Авторизуйресь, чтобы оставить комментарий.