Пассажиры рейса авиакомпании «Россия» Благовещенск - Москва столкнулись с неисправными креслами, которые не удавалось нормально разложить и сложить. Одна из пассажирок рассказала Amur.life, что даже перед посадкой бортпроводники и механики около получаса пытались привести ее кресло в рабочее положение.
Александра летела в Москву вместе с мужем, которому предстоит операция в институте имени Склифосовского из-за перелома бедра. Супруги заранее позаботились о комфорте во время длительного перелета и купили билеты в бизнес-класс.
Самолет должен был вылететь из Благовещенска в 14:10, но отправился примерно в 15:30. По словам Александры, пассажиров заранее предупредили, что кресла неисправны и раскладывать их придется вручную.
«Персонал вообще весь чудесный, к ним вопросов нет. Но нас сразу предупредили, что кресла не работают. Кресло мужа, 1B, тоже было неисправно, и мы поменялись местами, чтобы он хоть как-то мог лечь. В итоге кресла раскладывались под углом: верхняя часть тела оказывалась выше ног, и ты постоянно сползал вниз, хотя должен был лежать горизонтально», – рассказала пассажирка.
Сложности возникли и перед посадкой. Примерно за полтора часа до нее Александра попыталась вернуть кресло из положения лежа в сидячее, но сделать это самостоятельно не смогла. На помощь пришли бортпроводницы и двое механиков. По словам амурчанки, они около 30 минут пытались исправить ситуацию, однако ничего не получилось. В результате на посадке Александра оставалась в положении лежа.
Проблема, как утверждает пассажирка, коснулась не только её. У других людей на борту также возникали сложности с креслами, хотя в некоторых случаях их удавалось сложить вручную.
«Мы сначала всё воспринимали с юмором, думали – просто стечение обстоятельств. Но я выложила сторис, и мне написало много людей. Они рассказывали, что тоже летали на этом самолете и сталкивались с тем же самым. Стюардесса сказала, что нет запчастей, поэтому кресла не ремонтируют», – поделилась Александра.
Амурчанку возмутила ситуация, когда при стоимости билетов около 100 тысяч рублей на человека пассажиры вынуждены лететь с неисправным оборудованием. Кроме того, она задалась вопросом, насколько такая ситуация соответствует требованиям безопасности.
Александра отметила, что из-за неисправного кресла ее муж так и не смог уснуть во время перелета, хотя особенно нуждался в отдыхе перед операцией.
Amur.life готовит запрос в авиакомпанию «Россия» чтобы выяснить, почему пассажиры столкнулись с неисправными креслами и будут ли они отремонтированы.
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт AMUR.LIFE обязательна.
