В России реализуется масштабная реформа поликлинического звена, которая кардинально меняет привычный порядок записи к врачу, правила прикрепления к медицинским учреждениям и получение ряда услуг. Главный акцент сделан на цифровые сервисы. Портал «Госуслуги», региональные информационные системы здравоохранения и специальные медицинские инфоматы становятся основным способом организации визита. Обращение напрямую в регистратуру остаётся лишь запасным вариантом.
Формально изменения вступили в силу в апреле, но именно июнь 2026 года эксперты называют финальным этапом реформы, пишет «Царьград».
Теперь запись на приём происходит через автоматизированную систему: пациент видит все доступные слоты и выбирает удобное время. Если свободных мест нет, система добавляет его в электронный лист ожидания и автоматически бронирует ближайшее освободившееся окно, отправляя уведомление в личный кабинет. Отдельно вводится механизм «отложенной записи» – он помогает оперативно занимать освобождающиеся интервалы, что должно сократить очереди и уменьшить случаи долгого ожидания приёма.
Меняется и логика распределения потоков пациентов. Днём и вечером приоритет отдаётся плановым визитам: наблюдению хронических больных, продлению рецептов, регулярным осмотрам. Экстренные ситуации – высокая температура, острая боль и другие опасные симптомы – будут обслуживаться дежурными врачами в порядке живой очереди, без предварительной электронной записи, чтобы человек мог получить помощь незамедлительно.
Отдельный блок реформы касается прикрепления к поликлиникам. Министерство здравоохранения обязало регионы обеспечить возможность прикрепиться к любому медицинскому учреждению и сменить лечащего врача онлайн – через портал «Госуслуги». Заявления обещают обрабатывать не более чем за два рабочих дня. Это должно упростить выбор врача и сделать систему более гибкой для пациентов.
Власти рассчитывают, что цифровизация записи и перераспределение потоков позволят снизить нагрузку на регистратуры и врачей, ускорить доступ к плановой помощи и сделать работу поликлиник более предсказуемой. Для пациентов это означает необходимость привыкать к «цифровому» формату взаимодействия с медициной, но взамен они получают более прозрачный и управляемый процесс получения услуг.
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт AMUR.LIFE обязательна.
