В Амурской области уполномоченному по защите прав человека пришлось вмешаться в ситуацию, когда жительнице Ивановского округа пришел счет за электроэнергию на 200 тысяч рублей и судебный приказ о взыскании этой суммы. Виной этому стал «умный» счетчик.
Многие потребители коммунальных услуг, доверяя заверениям о работе «умных» счетчиков в автоматическом режиме, зачастую перестают контролировать передачу данных. Это может привести к серьезным финансовым рискам, когда накопившийся долг, о котором абонент не знал, неожиданно оборачивается судебным приказом о взыскании крупной суммы.
Именно с такой ситуацией столкнулась жительница Ивановского муниципального округа, проживающая в частном доме. В 2023 году сотрудники ресурсоснабжающей организации установили ей новый прибор учета электроэнергии, заверив, что передача показаний вручную теперь необязательна – данные будут поступать автоматически. Доверившись этой информации, женщина долгое время не проверяла корректность учета.
Шоком стало получение в конце 2025 года счета с долгом, превышающим 200 000 рублей, а затем и судебного приказа от мирового судьи о взыскании средств. При этом представленные расчеты показали, что в доме на протяжении трех лет ежемесячно расходовалось электричество на 1500 кВт·ч – с учетом печного отопления в доме такой объем сложно набрать даже при круглосуточной работе мощных электроприборов.
Столкнувшись с серьезной проблемой и не понимая, как ей действовать, гражданка обратилась за помощью к уполномоченному.
В процессе консультации женщине были даны четкие рекомендации. В частности, вынесенный судебный приказ можно отменить, подав в течение 10 дней в тот же мировой суд возражения. Кроме того, в настоящее время существует возможность подачи таких возражений через портал Госуслуг.
Следуя этому совету, жительница Ивановского округа успешно подала возражения в электронном виде в пределах установленного законом срока. Теперь спор перейдет в стадию обычного искового производства, где можно будет детально разобраться в причинах формирования долга, в том числе ссылаясь на действия представителей компании, рассказала на своей странице в соцсетях уполномоченный по правам человека в Амурской области Наталья Кравчук.
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт AMUR.LIFE обязательна.
