В России планируют комплексно трансформировать систему государственных услуг–сгруппировать разрозненные сервисы под конкретные жизненные обстоятельства. Об этом сообщил заместитель председателя правительства РФ–руководитель аппарата правительства РФ Дмитрий Григоренко.
Благодаря введению новой системы гражданам не понадобится искать каждый сервис отдельно–их свяжут по принципу одного окна.
«Когда человек выходит на пенсию, открывает бизнес или оформляет документы при рождении ребенка, он должен получать все необходимые услуги пакетом, без необходимости разбираться в нюансах работы разных ведомств и сбора лишних документов. Каждая услуга должна быть удобной и быстрой»,–подчеркнул Григоренко.
При этом за каждой услугой планируют закреплять своего куратора, который будет ее контролировать.
«В списке обязанностей куратора–работа с обратной связью от граждан, обеспечение развития услуги, устранение сбоев и ошибок системы. Человек, который обращается за услугой, будет знать, кто несет персональную ответственность за ее качество. А также увидит лицо куратора–его фото, по согласию, размещается на странице услуги»,–рассказали «Известиям» в аппарате правительства РФ.
До конца 2030 года 99 % массовых социально значимых услуг в России планируют перевести в электронный вид. Сейчас показатель реализован на 90 %. При этом гражданам не всегда придется предоставлять документы, так как некоторые ведомства будут сами получать их из государственных реестров.
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт AMUR.LIFE обязательна.
