Клиенты Сбербанка теперь могут запросить возврат перечисленных по ошибке денег прямо в мобильном приложении. Им больше не нужно самостоятельно связываться с получателями средств или обращаться в банк для решения проблемы. Таким образом борются в первую очередь с мошенниками.
Опция доступна пользователям смартфонов на Android начиная с версии 16.10.
Для того чтобы вернуть неверно отправленные деньги, нужно:- Перейти в историю операций в приложении и выбрать интересующий перевод.
- Нажать на кнопку «Запросить возврат».
Человеку, который получил деньги, в тот же момент придет уведомление о поступившем запросе, и он сможет подтвердить возврат в течение 10 дней.
У клиентов с устройствами на Android также есть возможность сразу отправлять переводы обратно, не ожидая поступления запроса от отправителя. Для этого необходимо:- Зайти в историю операций приложения.
- Найти соответствующий перевод.
- Кликнуть на кнопку «Отправить обратно».
Сделать это нужно в течение пяти дней с момента зачисления той или иной суммы. После подтверждения деньги вернутся на счет, с которого были перечислены.
Новая услуга в том числе защищает клиентов от распространенного вида мошенничества, связанного со «случайными переводами». Иногда злоумышленники специально переводят средства на чужие карты, чтобы потом под разными предлогами убедить жертву перечислить их на другие счета. Сервис возврата позволяет быстро и безопасно вернуть деньги именно на тот счет, с которого они поступили.
Сервис бесплатный и не расходует лимит на переводы, сообщает пресс-служба банка.
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт AMUR.LIFE обязательна.
