Вместо долгожданного отдыха у моря пассажиры авиарейса Благовещенск – Владивосток, которые должны были отправиться в столицу ДФО еще 13 июля, всё еще ждут вылета. Об этом редакции Amur.life рассказала амурчанка, которая запланировала отпуск в Приморье и уже успела оплатить жилье.
Виктория объяснила, что билеты были куплены на рейс авиакомпании «Аврора» на 13 июля. Вылет был совмещен с рейсом авиакомпании «Якутия», но перед вылетом девушке стали приходить смс-оповещения о переносах отправления рейса.
«Я еще утром 13 июля должна была улететь во Владивосток на рейсе "Авроры", совмещенном с рейсом другой авиакомпании – "Якутия". Но наш рейс задерживают уже на два дня. В среду сообщили, что переносится вылет на пятницу. Потом еще сдвинули рейс. Сначала на 14 часов пятницы, а утром того же дня уже сказали, что на 18 вечера. В итоге пришла смс-ка, что вообще на субботу. На горячей линии сказали, что меняют борт и поэтому такая ситуация. Видимо, до сих пор они не нашли альтернативы. Самое неприятное то, что у нас забронирована квартира, и уже начали капать дни: мы же там не живем, но вынуждены оплачивать, чтобы квартиру никому не отдали, ведь сейчас в разгар сезона найти жилье не так просто. У людей лето, отпуска, проплачено жилье, мы теряем деньги и время», – рассказала амурчанка.
Благовещенка добавила, что её знакомая, купившая билеты на такой же рейс, но на 14 июля, уже улетела без серьезных задержек.
По информации онлайн-табло аэропорта Благовещенска, рейс Виктории HZ-2143 должен вылететь в субботу, 15 июля, в 8:45. Однако такой гарантии не дают на горячей линии авиакомпании «Аврора». Там сообщили, что авиакомпания «Якутия» присылает сообщения об изменении дат или времени вылета, а уже «Аврора» передает эту информацию пассажирам.
«В настоящее время воздушному судну, которое должно было выполнять этот рейс, потребовалось дополнительное техническое обслуживание, и они ожидают прибытия нового воздушного судна. Они поменяли время вылета и дату практически по всей своей маршрутной сети. В связи с этим гарантии того, что он завтра вылетит в 8:45, я вам дать не могу. Ориентироваться нужно на последнее смс, которое приходит пассажиру», – сообщили в авиакомпании.
Если поездка неактуальна, можно сделать вынужденный возврат денежных средств в полном объеме, даже если билет был невозвратным. Производится это по месту приобретения, добавили на горячей линии «Авроры».
Между тем на горячей линии «Якутии» сообщили, что «Аврора» берет в аренду борта у «Якутии», и информацию о вылетах пассажирам необходимо уточнять в «Авроре».
С просьбой прокомментировать ситуацию, редакция Amur.life обратилась в министерство транспорта региона.
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт AMUR.LIFE обязательна.
