В Амурской области покупатели крупнейшего онлайн-гипермаркета Wildberries обратили внимание на сбои в работе приложения. В личном профиле пользователей перестала отображаться информация о заказах и доставках.
Благовещенка Анна рассказала, что не может понять, пришел ли ей уже оплаченный заказ и в безопасности ли ее средства на карте, привязанной к приложению.
«В последнее время я регулярно пользуюсь Wildberries, заказываю там вещи на всю семью. Как раз сейчас в ожидании оплаченного заказа, и вдруг информация перестала отображаться. Хотела на всякий случай отвязать банковские карты, но не получается. Пишет: сервис в данный момент недоступен», – рассказала Анна.
«Сегодня открыла приложение, не работает ничего, хотя вчера уже должен был прийти заказ, была указана приемка в пункте выдачи, а сегодня не понять что. За карты не переживаю, в онлайн-приложении банка поставила запрет на покупки в интернете, чтобы не случилось бесконтрольного списывания», – добавила жительница Тынды Наталья.
Amur.life попытался дозвониться по телефону единой справочной службы компании, но это оказалось невозможно.
«Время ожидания истекло. Извините, в данное время ваш вызов не может быть осуществлен», – сразу сообщает автоответчик на номере 8-800-100-75-05.
О сбое в работе Wildberries стало известно накануне. Позже ТАСС сообщил, что Wildberries устранил более 70 % ошибок в работе сайта и приложений и покупателям вновь стали доступны оформление и оплата заказов в мобильных приложениях маркетплейса на платформах iOS и Android. Также сообщалось, что пункты выдачи заказов продолжают работать в стандартном режиме.
Ошибки в работе сервисов Wildberries обещают исправить в ближайшее время.
Wildberries – международный интернет-магазин одежды, обуви, электроники, детских товаров, товаров для дома и других товаров. Работает в России, США, Франции, Италии, Испании, Белоруссии, Казахстане, Киргизии, Армении, Польше, Словакии, Германии, Израиле, Молдавии и Турции. Это крупнейший интернет-магазин РФ по итогам последних лет. О таком глобальном сбое в работе интернет-сервиса Wildberries пользователи сообщают впервые.
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт AMUR.LIFE обязательна.
