Как снизить расходы компании и увеличить прибыль?

Как предпринимателю понять, в какой стадии развития он находится? Почему по всем расчетам прибыль есть, а денег нет? Наверняка каждый бизнесмен задает себе эти вопросы как минимум раз в месяц, подводя итоги. Ответы на эти вопросы поможет дать систематизация учета и процессов бизнеса при помощи программы «1С:Предприятие». Всё придумано уже давно за нас: как показатели эффективности ведения бизнеса, так и способы их быстрого и удобного расчета и анализа. Главное, понять, как этим пользоваться.

Компания «Статус» поможет каждому предпринимателю проанализировать все показатели развития его бизнеса, а также систематизировать этот процесс.

«Проблемные» места

Среди обывателей принято считать, что программа «1С» нужна только для бухгалтерской отчетности. На самом деле это далеко не так.

– Только представьте, как бывает. Руководитель хочет понять, куда двигаться дальше, что тормозит бизнес. Без аналитического склада ума, без специального образования трудно увидеть «проблемные» места. А они всегда есть. Именно поэтому правильно настроив программу «1С: Предприятие» он сможет получить всю эту информацию, – поясняет Михаил Ермоленко, генеральный директор компании «Статус».

Для таких случаев и предусмотрены уникальные управленческие отчеты – те самые, которые будут настроены под запросы организации.

Великолепная семёрка

• 1. Интеграция с IP-телефонией.
• 2. Интеграция с CRM-системой.
• 3. Интеграция с сайтом компании.
• 4. Отраслевые решения «1С».
• 5. Автоматизация отдела продаж с помощью CRM-систем.
• 6. Постобслуживание, техподдержка, консультации.
• 7. Обучение сотрудников.

Давайте теперь расскажем о некоторых из них.

Существует такое понятие – «воронка продаж». Это маркетинговый принцип распределения клиентов по стадиям процесса продаж от первого контакта до заключения сделки. Этим можно спокойно управлять с помощью «1С».

– Вот только представьте: клиенты интересуются услугой, звонят в магазин. Что-то покупают. Важно, чтобы информация о причинах интереса и выбора попала в базу. Также нужно понять, какая у вас целевая аудитория в Инстаграме: кто заходит, когда и зачем и так далее.

Это называется CRM – система управления взаимоотношений с клиентом. И она может быть автоматизированной, что позволит управлять клиентской базой: анализировать работу с клиентами, звонки и переписку, группировать их, выставлять счета. Можно проанализировать работу менеджеров и понять, кто эффективен, а кто не очень. Сократить время на обработку телефонных звонков поможет IP-телефония, она будет вести историю звонков и запись разговоров.

– Системы CRM многие покупают отдельно, тратят на эти приложения десятки тысяч рублей, а в «1С» они уже встроены! Нужно только понять, как этим пользоваться, – рассказывает Михаил. – По вашему желанию мы можем настроить программу так, что она будет анализировать клиентскую базу, например, по возрасту, полу и так далее. Какая категория клиентов постоянно приобретает что-то из определенной группы товара. Программа будет оповещать этих клиентов, что появилось что-то новое. Или о том, что проводится акция. Чем больше срок хранения этой базы, тем лучше, точнее будет прогноз.

За время своего существования «1С» давно диверсифицировалась, в программе появились направления по отраслям – «Торговля», «Логистика», «Сельское хозяйство», «Производство», «Автобизнес», «Медицинские услуги» и т. д.

– Доработку «1С» можно сделать любую, под ваш конкретный запрос. Например, создать автоматизированное рабочее место менеджера с набором каких-то специальных функций. Это приведет к сокращению расходов. Как вариант – оптимизации штата. Например, для установщиков окон можно сделать модуль, когда при вводе всех параметров – размеров, материала, особых условий и нажатием одной кнопки будет производиться автоматический расчет. Или, например, клиент хочет приобрести цементный завод в Китае. Включаем доставку по Китаю, растаможку, ввод в эксплуатацию и так далее, – объясняет эксперт.

– Есть мобильное приложение, которое можно установить для смартфона. Даже в отъезде, в любой точке мира в режиме реального времени вы сможете следить за работой своей компании, – поясняет Михаил.

Когда внедряется программа, мы «варимся» в делах фирмы

– Для начала мы проводим опрос ключевых сотрудников, чтобы понять принципы работы компании. Изучаем путь, который проходит сырье до готового продукта и приобретения клиентом. Часто видим, что клиент неправильно считает себестоимость. Поэтому даем попутно рекомендации и в первое время буквально варимся в делах фирмы.

Важно, чтобы руководитель понял, для чего ему нужен анализ. Или пусть это будет человек с делегированными полномочиями, либо отдельный бухгалтер, – отмечает Михаил. – Для малого бизнеса, где трудится 5-6 человек, эта программа особенно нужна. Ее приобретение точно окупится.

ВАЖНО! Внедрение «1С:Предприятие» – это, прежде всего, результат совместной работы между теми, кто устанавливает программу, и теми, кому ее устанавливают. Самая распространенная ошибка – это когда предприниматель думает: «Вот я купил программу, и она все мне сделает». Люди не хотят тратить время на изучение, на внедрение новых сервисов, тратиться на доработку, не назначают ответственных за нее. А вот в этом, по словам Михаила, и есть главная суть – программу нужно подвести под механизмы конкретного предприятия. Да, это займет время, но результат точно будет.

Как всё работает?

Например, у вас есть CRM-система. Если вы не смогли закрыть сделку с клиентом, она обязательно спросит, каков ваш следующий шаг и потребует время на исполнение! И даже когда вы продали клиенту всё, что хотели, система всё равно спросит, что дальше.

Работа обязательно принесёт результат, потому что вы понимаете теперь, в какой точке ваш бизнес находится в данный момент и куда двигаться дальше.

• – какие действия нерабочие, и зачем тратить на них время;
• – какие действия приносят результат и как их усилить;
• – в каких моментах вы теряете из раза в раз;
• – в какой момент и почему срывается сделка;
• – окупает ли себя реклама и где её нужно размещать.

Система автоматизации – это скелет компании. Она позволит синхронизировать работу отделов и специалистов, они сами будут принимать решения об эффективности своей работы.

Как «1С» помогла заработать миллионы

Те, кто поработал с управленческими отчетами в «1С: Предприятие», уже ощутили положительный эффект. Благодаря анализу компании снизили свои расходы, произвели сегментирование клиентской базы. Это позволило работать на целевую аудиторию, более точно планировать рекламу и вообще понимать, в какое время кому и что нужно. Можно даже понять, что сподвигло потенциального клиента купить товар или услугу.

– Например, через Инстаграм женщины покупали у вас какой-то товар. Система исследует запросы, и выявляет, что покупали женщины определённого возраста, в такой-то сезон, определённые вещи, и на это повлияли такие-то факторы. Сразу понятно, какова ваша целевая аудитория и как вкладываться в рекламу. Или, например, компания, которая реализует узкоспециализированные услуги. Благодаря анализу там поняли, что нет смысла тратиться на рекламу для физических лиц, нужно набрать коммерческий отдел, который бы работал только с юрлицами. У нас есть реальный пример, когда одна фирма за год вырастила выручку с 1,5 до 9 миллионов рублей в месяц, – рассказал эксперт.

Кроме установки и настройки программы, компания «Статус» даст профессиональную консультацию, как правильно выстроить проект и по бухгалтерии – руководитель компании Михаил Ермоленко имеет большой стаж в должности главного бухгалтера.

– Главное, мы решаем реальные проблемы клиентов, а не просто продаём программное обеспечение, – отмечает глава компании «Статус». – Всё реально, надо только верить и идти к своей цели.

• г. Благовещенск, ул. Горького, 242, каб. 18
• тел. 8 924-672-21-66
• сайт: status-1с.ru
• Инстаграм: status1c

При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт AMUR.LIFE обязательна.