С 2019 года ВОЗ фиксирует профессиональное выгорание как состояние, возникающее из-за хронического стресса на рабочем месте, который не был успешно устранен. Это несоответствие между рабочей нагрузкой и внутренними ресурсами, которое при отсутствии системного управления переходит в стадию профессиональной деформации. «Парламентская газета» узнала, кто чаще подвержен выгоранию, как его определить и вылечить.

Говоря об офисном выгорании, чаще всего подразумевают эмоциональное истощение, потерю мотивации и усталость. В первую очередь выгорают люди, чьи профессии относят к помогающим: врачи, педагоги, социальные работники и т.п. Постоянная многозадачность, работа в режиме высокой включенности, информационная перегрузка, эмоциональное напряжение и хронический недосып формируют состояние, при котором организм начинает жить в режиме постоянной компенсации.

Человек может продолжать работать, заниматься спортом, выполнять привычные задачи и при этом постепенно замечать тревожные сигналы: усталость, не снимаемая выходными или отпуском; нарушения сна; частые ОРВИ, головные боли; повышенное давление и другое. А также снижение объема рабочей памяти, трудности переключения внимания, притупление эмоционального фона, снижение эмпатии, повышенная раздражительность, циничное отношение к задачам, коллегам. Такое состояние возникает, когда хронические требования стабильно превышают доступные ресурсы.

Восстановление требует одновременной работы на уровне физиологии, психики и рабочей среды, указывают врачи. Важно не игнорировать изменения и не списывать все только на стресс или возраст. Нередко подобные состояния сопровождаются скрытыми дефицитами, нарушениями обмена веществ, последствиями хронического недосыпа, изменениями гормональной регуляции и воспалительными процессами низкой интенсивности.

Так, симптомы выгорания часто маскируют анемию, гипотиреоз или дефицитные состояния, которые должен выявить врач. Исключить болезни помогут комплексные медицинские анализы, которые включают исследование на ферритин, ТТГ/свТ4, витамин D, B12, гликированный гемоглобин и другие.

Если анализы позитивные, то следует подумать об обращении к психиатру, а до этого момента попытаться наладить режим: спать по 7-9 часов в одно и то же время, регулярно и рационально питаться, ввести в режим регулярную физическую активность от двух часов в неделю и не использовать экраны за час перед сном.

Без физиологической базы психологические техники работать не будут, напомнил врач. Также важно обсудить проблему с руководителем, задействовать программы снижения стресса, тренировать эмоциональный интеллект. При этом не стоит игнорировать сигналы и пытаться перетерпеть. А попытки компенсировать усталость стимуляторами — кофеином или энергетиками, или принимать успокоительные или седативные средства без назначения врача только замаскируют истощение, нарушат сон и могут привести к дополнительным заболеваниям.

«Офисное выгорание» — не модный диагноз, а научно описанный феномен хронического рассогласования между требованиями труда и возможностями восстановления. Организм подает сигналы задолго до срыва: через сон, иммунитет, когнитивные функции и эмоциональный фон и другое.