Почему, несмотря на ремонтные работы, которые проводились в преддверии отопительного сезона, не все жители смогли с срок получить тепло, таким вопросом задаются многие благовещенцы. Жителей также интересует, будет ли им в этих условиях сделан перерасчет за тепло и горячую воду. Эти вопросы Amur.life адресовал в СП «Амурские тепловые сети».

В ведомстве ответили, что проведение плановых текущих и капитальных ремонтов, а также реконструкций продиктовано Правилами технической эксплуатации объектов теплоснабжения и теплопотребляющих установок, утвержденными приказом Минэнерго России.

Там также подчеркнули, что на сегодняшний день все потребители, получающие ресурс от АО «ДГК», подключены к отоплению. В части многоквартирных домов наблюдается снижение параметров теплоносителя, однако в каждом конкретном случае причина индивидуальна.

«Стоит отметить, что в Благовещенске, помимо теплоисточника «Благовещенская ТЭЦ», функционируют и другие энергообъекты, поставляющие тепловую энергию. Некачественные параметры теплоносителя могут возникать из-за проблем с наладкой внутридомовых систем. Кроме того, на сегодняшний день на Благовещенской ТЭЦ сохраняется высокий уровень подпитки сетевой воды, в связи с чем не удаётся обеспечить нормативный гидравлический режим, что также оказывает влияние на качество отопления в жилых домах», – говорится в ответе за подписью директора СП «Амурские тепловые сети» Сергея Руденко.

Другими словами, в городских теплосетях происходит утечка воды. Из-за этих потерь ТЭЦ сложнее создать нужное давление в трубах, поэтому в некоторых многоквартирных жилых домах может наблюдаться снижение качества теплоносителя.

Как сообщалось ранее, отопительный сезон в Благовещенске, по решению местных властей, стартовал 10 октября. Поэтапное подключение жилого фонда проводилось до 13 октября включительно. Как выяснилось, согласно официально утвержденному графику поэтапного включения систем отопления потребителей централизованного теплоснабжения, для домов, подключение которых задержалось по не зависящим от теплоснабжающей организации причинам, был выделен дополнительный день. Таким образом, плановой датой полного обеспечения города теплом было 14 октября.

Задержки после этой даты могли быть вызваны локальными авариями на внутридомовых системах теплоснабжения, внутриквартальных или магистральных сетях, уточнили в энергетической компании.

К примеру, в одном из домов – на Горького, 42 – в качестве причины отсутствия тепла в управляющей компании называли оборудование, которое было установлено по требованию теплоснабжающей организации. Тогда сообщалось, что диаметр нового отверстия был настолько сужен, что объема теплоносителя не хватало, чтобы прогреть весь дом.

В СП «Амурские тепловые сети» сообщили, что эта проблема уже решена.

«В рамках подготовки к отопительному сезону 2026–2027 годов АО «Хабаровская энерготехнологическая компания» разработало комплекс мероприятий по регулировке наружных тепловых сетей Благовещенска, присоединенных к СП «Благовещенская ТЭЦ» АО «ДГК». Для повышения качества теплоснабжения потребителей и минимизации теплопотерь в утвержденный перечень была включена установка сопел и дроссельных диафрагм в многоквартирных жилых домах, в которых отсутствуют автоматические регуляторы, в их числе МКД по адресу: ул. Горького, 42. 20 октября в ответ на обращения жильцов и сигнал от управляющей компании объект посетил инженер по наладке и испытаниям СП «Амурские тепловые сети». Специалист провел комплексные замеры температуры воздуха в жилых помещениях и проверил параметры горячего водоснабжения по указанному адресу. В результате проведенных работ внутридомовое оборудование было полностью отрегулировано. На сегодняшний день система функционирует в штатном режиме, а все показатели строго соответствуют нормативным требованиям: температура горячей воды зафиксирована на отметке 64 °C, температура воздуха в квартирах составляет 22,5 °C», – сообщили в компании.

За время, пока тепла не было, жители могут получить перерасчет. При этом, согласно нормам жилищного законодательства, факт отсутствия ресурса или его сниженных параметров должен быть официально зафиксирован.

Для этого потребителям предлагают следующий порядок действий:

• обратиться в свою УК или ТСЖ: во многих случаях проблема кроется во внутридомовой системе. Исполнитель коммунальных услуг (УК/ТСЖ) обязан провести регулировку и подать тепло в квартиры;
• сообщить в диспетчерскую: если управляющая компания установила, что проблема не в доме, а на внешних сетях, жильцу или самой УК/ТСЖ необходимо оставить заявку в Единую дежурно-диспетчерскую службу (ЕДДС) Благовещенска или диспетчерскую службу Единой теплоснабжающей организации (ЕТО);
• оформить перерасчет: на основании ваших обращений специалисты составляют необходимые акты об отсутствии ресурса или о ресурсе ненадлежащего качества, далее документы передаются в ПАО «ДЭК» для осуществления перерасчета в квитанциях.