Управляющие компании в Благовещенске обязаны оперативно реагировать на заявки жильцов, следить за техническим состоянием домов и отчитываться о расходовании средств. Если УК игнорирует обращения или не выполняет свои обязанности, жители могут обратиться в Государственную жилищную инспекцию Амурской области.

В обязанности управляющей компании входит прием и регистрация обращений собственников, в том числе аварийных заявок. На них необходимо реагировать в установленные сроки, особенно если речь идет об авариях на инженерных сетях или отключении электричества, сообщает мэрия.

Кроме того, УК должна вести техническую документацию на многоквартирный дом. В нее входят технические паспорта, акты осмотров и журналы выполненных работ.

Еще одна обязанность управляющей компании связана с финансовой отчетностью. Ежегодно собственникам должны предоставлять отчет о выполненных работах и расходовании средств на содержание дома.

Обязательные сведения об управлении многоквартирным домом, услугах, тарифах, договорах и проведенных работах размещаются в государственной информационной системе ЖКХ. Также управляющая компания должна организовывать общие собрания собственников по вопросам управления домом и его ремонта.

Если у жителей возникают вопросы или претензии, сначала рекомендуется обратиться непосредственно в управляющую компанию. Если ответа нет или принятые меры не устраивают собственников, можно подать обращение в Государственную жилищную инспекцию Амурской области, которая контролирует деятельность УК и проводит проверки.