Несколько десятков туристов, которые возвращались из Хэйхэ в Благовещенск, попали в неприятную ситуацию. Несмотря на заранее купленные билеты на теплоход, в которых были указаны точное время и дата отправления, они не смогли попасть на борт вовремя. Для некоторых это стало серьезной проблемой.

О ситуации, которая произошла в понедельник, 28 сентября, Amur.life рассказал благовещенец Денис, который возвращался в этот день из Хэйхэ в амурскую столицу.

«Мы возвращались из Харбина. Билеты все покупали заранее. В Китай уехали из Благовещенска на автобусе. Обратно билетов на автобус уже не было, поэтому взяли на теплоход. Билет у нас был на 10:10 28 сентября. У нас были дела в городе, поэтому специально заранее взяли билеты на утро».

Амурчане, как и другие возвращающиеся в Благовещенск туристы, приехали на таможню к открытию – к 8 часам утра, прошли таможенный и паспортный контроль и ждали прибытие теплохода в зале ожидания.

«Люди выстроились в ряд, чтобы пройти на теплоход, но потом началась давка. На тот момент мы не понимали, зачем рваться вперед, ведь у нас на руках были билеты с точным временем отправки судна. Но, когда открыли посадку, народ начал прям ломиться. В итоге мы и еще человек примерно 50 просто не попали на судно. Нам сказали, что теплоход полный. В основном остались люди, которые не пихались и которые ехали с детьми. И нас просто оставили на китайской стороне, несмотря на то, что у нас были билеты именно на это время. Потом мы поняли, что никто при проверке билетов не обращает внимание на указанное в нем время: ни китайцы – для них главное, чтобы стояли все штампы, - ни на самом теплоходе. Получается, люди, которые постоянно ездят, перевозят товары, они знают, что на время в билете никто не смотрит. Они покупают билеты на другое время и просто приезжают пораньше. Когда мы приехали на таможню утром, там можно было купить билет на теплоход на 16:00. Видимо, знающие люди покупали эти билеты и спокойно пролезли в очереди перед теми, кто должен был попасть на судно с билетами на 10:10», – говорит Денис.

По словам Дениса, уехать в Благовещенск в то время, которое было указано у них на билете, не смогли несколько десятков человек. Попасть на российскую сторону им удалось только на следующем рейсе.

«Поскольку мы уже знали, как это работает, то встали в очередь, чтобы попасть на 12-часовой теплоход, и никуда уже не уходили. В итоге мы прошли на этот рейс, хоть в билете у нас и было указано другое время. На это действительно никто не смотрел. Но из-за этого на корабль не попали те, у кого был билет на 12:00. Там человек 70 или 80 осталось. Это какой-то дурдом. Ты покупаешь билет в надежде, что уедешь в запланированное время, но ты не уезжаешь», – возмущается горожанин.

Из-за того что не попали на свой рейс, некоторые пассажиры столкнулись с серьезными проблемами.

«С нами ехали люди из Якутии, у них были куплены билеты на самолет из Благовещенска до Нерюнгри. Еще с нами ехали ребята из Питера - как мы поняли, они имеют какое-то отношение к строительству канатной дороги, и им надо было попасть на какое-то совещание срочное. Они позвонили по телефону горячей линии перевозчика и там открытым текстом сказали, что, наверное, люди, у которых были билеты на 14:00 или позже, просочились раньше в очереди. Мы тоже планировали приехать в город в первой половине дня, а в итоге старший ребенок в университет не успел, а младшая - в музыкальную школу. Очень возмущает эта ситуация, когда тебе надо побыстрее попасть домой, но тебя обламывают, и ты вынужден провести на таможне 5 часов», – говорит Денис.

Некоторые возмущенные пассажиры планируют обратиться в надзорные и контролирующие органы, чтобы те провели проверку и помогли решить эту ситуацию в пользу пассажиров.