Благовещенский городской суд рассмотрел иск о защите прав потребителей. Ответчиком выступила компания, оказывающая услуги в области стоматологии.

Как сообщили в суде, в июле 2024 года между истцом и ООО «АФИ-Групп» был заключён договор на оказание платных медицинских услуг. С учётом дополнительного соглашения от ноября 2025 года стоимость услуг составила 297,4 тысячи рублей. Для оплаты истец оформил кредит на сумму 300,7 тысячи. Из оплаченных услуг клиника фактически оказала только первичную стоматологическую чистку (4,9 тысячи рублей) и компьютерную томографию (3 тысячи рублей). Остальные услуги, на которые была внесена предоплата, так и не были предоставлены.

В декабре 2025 года истец обратился в клинику с заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств. В январе 2026 года он направил повторную претензию. Однако ответчик требования потребителя добровольно не удовлетворил, в связи с чем мужчина был вынужден обратиться в суд.

В ходе судебного разбирательства ООО «АФИ-Групп» частично вернуло истцу 53,4 тысячи рублей. Однако оставшаяся сумма — 244 тысячи — оставалась невозвращённой. В судебное заседание представитель клиники не явился, направив письменные возражения, в которых просил снизить размер компенсации морального вреда и штрафа, ссылаясь на трудное материальное положение.

Суд, руководствуясь положениями закона РФ «О защите прав потребителей», указал, что потребитель вправе в любое время отказаться от исполнения договора об оказании услуг и потребовать возврата уплаченных сумм за вычетом фактически понесённых исполнителем расходов. Однако ответчик не представил доказательств, подтверждающих размер таких расходов.

Принимая во внимание установленный факт нарушения прав потребителя, суд взыскал с ООО «АФИ-Групп» в пользу истца 244 тысячи рублей (неосновательное обогащение), 15 тысяч рублей компенсации морального вреда, а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 40 тысяч. Кроме того, суд взыскал расходы на оплату услуг представителя в размере 15 тысяч рублей.

В удовлетворении требований о взыскании процентов по кредитному договору в размере 66,2 тысячи рубля суд отказал, указав, что истец самостоятельно принял решение об оплате услуг за счёт кредитных средств, а отказ от договора не был обусловлен нарушением сроков или качества услуг со стороны ответчика.