WhatsApp признал, что совершил ошибку, когда внедрял новые правила политики по передаче пользовательских данных в Facebook, сообщила администрация сервиса. При этом отменять нововведения не собираются. Компания просто дает пользователям время, чтобы смириться с ними.

«Мы много думали над тем, как мы могли бы лучше объяснить свою позицию. Мы хотим, чтобы все знали, что мы всегда выступали за сквозное шифрование и стремились обеспечивать конфиденциальность и безопасность наших пользователей... Теперь мы планируем делать гораздо больше для того, чтобы наша позиция была предельно ясна пользователям», — уверяет компания.

Заявление, в первую очередь, призвано успокоить пользователей, обеспокоенных новыми правилами WhatsApp. Согласно им, мессенджер должен отправлять некоторые пользовательские данные в свою материнскую компанию Facebook. При этом новая политика является обязательной для всех, кто хочет продолжать пользоваться мессенджером, — отказаться от нее нельзя, сообщает «Газета.Ru», со ссылкой на портал Mashable.

По мнению WhatsApp, именно неточное и неаккуратное сообщение об изменениях вызвала негативную реакцию пользователей. Компания в очередной раз дала подробное описание обновлений политики конфиденциальности и заявила, что не планирует отказываться от введения новых правил.

«В течение следующих недель в WhatsApp появится баннер с дополнительной информацией, ознакомиться с которой наши пользователи смогут в удобном для себя темпе. Кроме того, мы предоставили более подробную информацию, которая поможет развеять сомнения наших пользователей», — заявляет WhatsApp.

В январе, когда стало известно о будущих изменениях политики, мессенджер столкнулся с критикой в своей адрес. Более того, многие пользователи стали покидать сервис и переходить в аналогичные приложения, такие как Signal и Telegram. Причиной этому послужил их статус «более конфиденциальных и приватных» мессенджеров.

В своем заявлении WhatsApp утверждает, что пользователям не стоит беспокоиться о своей безопасности, так как сервис по умолчанию использует сквозное шифрование, и не собирается от него отказываться.

Кроме того, мессенджер не упустил возможность сделать выпад в сторону своих конкурентов, переманивших клиентов WhatsApp. Так, сервис подверг сомнению утверждения Signal и Telegram о том, что он не имеют доступа к перепискам клиентов.

«Мы знаем, что некоторые из наших конкурентов необоснованно заявляют, что у них нет доступа к сообщениям их пользователей. Нужно иметь в виду следующее: если приложение не предлагает сквозное шифрование по умолчанию, это значит, что владельцы приложения могут читать ваши сообщения. Другие заявляют о превосходстве своих приложений на том основании, что они требуют от пользователей меньше информации, чем WhatsApp. Мы же считаем, что пользователям нужны надежные и безопасные приложения. Именно этого принципа мы придерживаемся», — заявил WhatsApp.