28 апреля профессиональный праздник отмечают те, кто работает скидок на усталость, права на ошибку, а порой и без выходных. Это день сотрудников скорой помощи – людей, у которых иногда есть только секунды на принятие решений.

Официальный статус профессионального праздника День работника скорой помощи получил в 2020 году по инициативе президента России Владимира Путина. В тот же день председатель правительства Михаил Мишустин подписал постановление, закрепившее за торжеством дату 28 апреля.

За смену сотрудники экстренных медицинских служб – скорая или медицина катастроф – успевают испытать весь спектр эмоций – от тревоги, когда мчатся с сиреной на место вызова, до эйфории, когда поймали фибрилляцию с третьего разряда и пациент открыл глаза. А еще в этом букете обязательно остается место для трогательных историй и курьезов.

Рассказами из жизни (их опубликовала Амурская областная клиническая больница в VK) поделилась старший фельдшер отделения скорой медицинской помощи Анжелика Кондратьева.

История первая. «Дело было примерно год назад. Позвонила одинокая бабушка. Ей 90 лет, передвигается на ходунках, страдает астмой, гипертонией, но никогда не вызывает скорую просто так. А тут вся в слезах: давление высокое, курсовые таблетки закончились, а в аптеку сходить некому. Мы по дороге к ней заехали и купили нужный препарат (скинулись всей сменой), денег с нее, брать, естественно, не стали. Бабулечка была благодарна до слез. Спустя год попадаю к ней снова на вызов. Бабушка (в свои-то годы!) меня сразу узнала и вот что рассказала. Когда ей стало лучше, она вышла посидеть на лавочку и всем соседкам рассказала про тот случай. Так те дружно решили, что старушка впала в маразм: никто не поверил в то, что такое может быть».

История вторая. «Увы, не все пациенты понимают, что скорая – для экстренных случаев. Вот противоположная история. 20-летний парень обратился в приемное отделение с головной болью. Там причин для госпитализации не нашли, назначили лечение и отправили домой. Тогда он по дороге вызвал скорую, решив, что так наверняка его положат в отделение. Бригада приехала по адресу, но никого не застала. Перезванивают, а пациент говорит: «Вы подождите меня, я пока до дома еще не добрался, мне по делам надо еще заехать». Фельдшер прождала положенные 15 минут, но пациент так и не объявился. Вызов был признан ложным».

Как и когда нужно вызывать скорую помощь

Скорая медицинская помощь в России работает круглосуточно. Бригаду вызывают в ситуациях, когда состояние человека может угрожать жизни и требует срочного вмешательства медиков — например, наблюдаются давящая или жгучая боль в груди, перебои в работе сердца, потеря сознания, резкая одышка, сильное кровотечение, тяжелые ожоги, острая боль в животе с тошнотой и рвотой, роды или угроза выкидыша.

Позвонить можно по номерам: 103 — с мобильного телефона; 112 — единый номер экстренных служб; 03 — со стационарного телефона.

Во время разговора с диспетчером важно говорить спокойно, точно озвучить следующую информацию: основные симптомы; номер телефона, с которого поступает вызов; точный адрес пациента: город, улицу, дом, подъезд, этаж, код домофона; фамилию, имя, отчество и возраст больного, если они известны.

После вызова желательно не занимать телефонную линию, подготовить документы пациента — паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, полис ОМС (если есть), медицинские выписки, результаты анализов, список принимаемых лекарств. Также нужно обеспечить доступ в квартиру или дом и, если возможно, встретить бригаду у подъезда. Это помогает медикам быстрее сориентироваться и оперативно приступить к оказанию помощи, ведь счет нередко идет на минуты.

Фото: Амурская областная клиническая больница