В граничащем с Благовещенском китайском городе Хэйхэ власти пообещали защищать права российских покупателей. Что для этого сделано, рассказал Biang.ru со ссылкой на телевидение Хэйхэ.

«В связи с открытием безвизового режима между Китаем и Россией приграничный город Хэйхэ переживает настоящий бум трансграничной торговли. Чтобы российские потребители были удовлетворены своими покупками, муниципальное управление по регулированию рынка города Хэйхэ внедрило новую модель трансграничной защиты прав. Профессиональная команда русскоговорящих специалистов, уютный офис по защите прав, два специально обученных оператора, которые свободно изъясняются с российскими туристами на их родном языке, три юридических консультанта, профессионально защищающих пострадавшую сторону, – всё это обеспечивает беспрепятственную поддержку потребителей – от консультации до урегулирования споров. Сегодня эта забота о российских покупателях делает из Хэйхэ яркую визитную карточку в сфере китайско-российской трансграничной торговли», – говорится в сюжете телеканала.

«Нам очень нравится торговая атмосфера в этом городе. Нас приезжает всё больше, и любые спорные вопросы решаются оперативно. Хочется пожелать Хэйхэ процветания и дальнейшего развития», – заявила в интервью телеканалу российская туристка Мила.

В случае возникновения проблем или конфликтов с продавцами в магазинах города Хэйхэ российские туристы могут позвонить на русскоязычную горячую линию по короткому номеру телефона 12-315.