Министр внешних связей и туризма Амурской области Екатерина Киреева посетила в Благовещенске новую гостиницу с бесконтактным принципом заселения, сообщает в пятницу, 4 июля, пресс-служба министерства. Вместо традиционного администратора на ресепшене здесь используется искусственный интеллект, который позволяет оптимизировать работу гостиницы и обеспечивает гостям комфорт и приватность.

Гостиница рассчитана на 7 номеров. Для заселения необходимо получить код доступа и самостоятельно войти в свой номер, при этом оплата и бронирование осуществляются онлайн. Кроме того, специальный бот для гостей круглосуточно помогает отвечать на интересующие вопросы, предоставляет информацию о номерах и услугах, а также способствует решению любых возникающих проблем.

«Отельером я стала в 2014 году. Мой первый опыт – обычная, стандартная гостиница. Наблюдая за потребностями гостей, да и своими собственными, я видела, как формат маленькой гостиницы порождает множество сложностей. Дорогая система учета казалась непозволительной роскошью, а проблемы возникали одна за другой. Мне хотелось создать нечто принципиально новое, то, что освободит время владельца и позволит гостям почувствовать себя как дома. Такого формата в Благовещенске, да и во всей Амурской области, не было. Во время командировок на Запад я часто сталкивалась с посуточной арендой квартир, где возле двери висел бокс с ключами. Этот формат мне понравился, но в нем было много недочетов, которые хотелось исправить, автоматизировать. Нашим гостям очень нравится отсутствие необходимости ждать регистрации на ресепшене, получать ключ и нести за него ответственность, опасаясь штрафа за потерю. Бесконтактное заселение, к которому я пришла, – это, на мой взгляд, идеальное решение. Свою лепту в популяризацию такого формата, безусловно, внесла пандемия, когда бесконтактность стала особенно ценностью. Именно тогда я окончательно утвердилась в мысли о создании бесконтактной гостиницы, что впоследствии и воплотила в жизнь», – рассказала отельер Ольга Грачева.

Как отметила Ольга Грачева, при заселении гости получают ряд дополнительных услуг, в том числе трансфер и экскурсии. Гостиница рассчитана на различные категории гостей – путешественников, бизнесменов и других.

«Такой формат не только удобен для гостей, но и приносит ощутимые выгоды бизнесу. Сокращаются расходы на персонал, оптимизируется процесс управления номерным фондом, повышается уровень безопасности. Кроме того, бесконтактное заселение позволяет привлекать более широкую аудиторию, особенно тех, кто ценит скорость, удобство и приватность», – добавила Ольга Грачева.

На сегодняшний день в Благовещенске функционируют две гостиницы, работающие по бесконтактному принципу заселения.

«Амурская область становится все более привлекательной для туристов, в том числе благодаря расположенному на территории региона космодрому Восточный, нашей близости к Китаю, а также событийным мероприятиям. Мы наблюдаем рост числа гостей из разных регионов России, у которых возникают запросы на различные форматы размещения. Очень радует, что появляются такие проекты, и мы будем прилагать все усилия для их поддержки», – прокомментировала министр внешних связей и туризма Амурской области Екатерина Киреева.

В министерстве напоминают, что для бизнеса и инвесторов, которые вкладываются в модернизацию или запуск новых объектов размещения, доступны разнообразные меры государственной, налоговой и региональной поддержки, реализуемые в том числе в рамках президентского нацпроекта «Туризм и гостеприимство». В их числе субсидии на создание модульных некапитальных средств размещения, единая субсидия, льготные микрозаймы и поручительство, а также нефинансовая помощь предпринимателям.