В амурском управлении Роспотребнадзора рассказали, что делать с подарочным сертификатом, если по каким-либо причинам им не удалось воспользоваться. Его можно вернуть в магазин.

Как пояснили специалисты, потребитель вправе вернуть деньги, а магазин не вправе оставлять себе остаток, либо требовать приобрести товар на большую сумму, чем указана в сертификате.

«Подарочный сертификат или карта — это лишь предоплата за желаемый товар или услугу, которые вы планировали приобрести в будущем на указанную сумму. Вернуть сертификат может не только тот, кто его приобретал, но и тот, кто получил его в подарок. В случае отказа продавца добровольно удовлетворить требования, потребитель вправе обратиться в суд и помимо этого взыскать штраф и компенсацию морального вреда», — рассказала специалист управления Роспотребнадзора по Амурской области Маргарита Орлова.