Чем занимаются риелторы? Как они работают? 19 декабря – День российского риелтора. Одно из крупнейших агентств – федеральный оператор недвижимости «Перспектива 24» в Благовещенске – открыло для нас двери своего офиса и показало, как и чем живет компания, оказывающая риелторские услуги.
8:30. До начала официального рабочего дня еще полчаса, но первые сотрудники компании уже появляются в офисе. Кто-то отвел детей в сад к 8 и поэтому раньше освободился. А кто-то работает 24/7, чтобы победить во внутреннем конкурсе компании, где главный приз – IPhone 12 Pro. В прошлом году, кстати, самый эффективный агент года получил в качестве приза сертификат на 100 000 рублей на отдых в жарких странах. Такие стимулирующие конкурсы ежегодно проходят в компании.
9:00. Все на своих местах, ведь пунктуальность – важное качество агента. Влажная уборка проведена, офис проветрен, дезинфекторы, маски и перчатки – наготове.
Ровно в 9:00 стартуют планерки в отделах. В «Перспективе 24» пять отделов продаж, по ним распределены более 50 агентов компании. На планерках руководители отделов ставят задачи, агенты обмениваются информацией об объектах и поисковых договорах. Нередко во время планерок и случаются состыковки – квартиры, которые даже не вышли в рекламу, находят своих покупателей. Так что у собственников продажа проходит за день-два, а у покупателей есть эксклюзивная возможность посмотреть квартиру, о продаже которой информации еще нигде нет.
10:00 Планерки закончились, агенты делают звонки, кто-то едет с фотографом и оператором на видео- и фотосъемку объекта, чтобы потом запустить рекламу.
Группа новичков проходит обучение. Будущие риелторы узнают о технологиях продаж, инструментах, требованиях компании и сервис, об особенностях рынка недвижимости Благовещенска. От административного отдела новички узнают о правилах работы в офисе, взаимодействии между отделами, ипотечных программах.
С 12:00 до 14:00 начинаются обеденные перерывы, но даже в это время офис не пустует – приходят люди на консультации, ипотечные брокеры рассказывают клиентам о программах и ставках. Новички заканчивают изучать теорию и отправляются на обед, затем – на практику.
После обучения их ждут экзамен и стажировка. К каждому новому сотруднику у компании повышенное внимание. Важно, чтобы клиент получал качественную услугу, а риелтор должен решать задачу на 100 %. В то же время решается еще одна задача: каждый сотрудник должен получать достойную оплату, комфортные условия работы, инструменты и знания.
Шустрые агенты не теряют даром ни минуты. Еще бы! Рынок активен, чтобы найти своим клиентам редкие объекты под 2 % ипотеку, нельзя терять бдительность никогда! В таком же активном режиме работают агенты и над продажей объектов. Реклама на разных площадках, индивидуальные маркетинговые планы для объектов… Инструментов – множество!
14:00. Офис гудит, как улей! Консультации, переговоры, решение с юридическим отделом срочных задач…
16:00 – активность еще выше! Тем более проснулись Санкт-Петербург и Москва. И в благовещенском офисе клиенты подбирают лучшие варианты квартир в крупных городах (с помощью столичных коллег). Тут и крутые инвестиционные проекты в городах-миллионниках, и горячие предложения в теплых краях.
18:00. «Улей» немного затихает… Но риелторы спешат не домой, а на показы и просмотры квартир. Особо горячая пора начинается у юристов. В это время подписываются предварительные договоры. Также проходят консультации.
20:00. Официально офис работает до 19:00, но фактически до 20:00 кто-то еще в нем находится. Некоторые риелторы все еще не вернулись домой – проводят показы и просмотры. Как правило, именно их фотографии украшают потом в течение месяца доску почета.
Офис закрывается, чтобы утром вновь открыть свои двери и помогать благовещенцам и гостям города решать жилищные вопросы.
Контакты: Благовещенск, ул. Пионерская, 32
Тел. 387-397
Партнерский материал