РЖД дало возможность пассажирам старше 65 лет до 31 декабря 2020 года вернуть деньги за невозвратные билеты. Решение принято в связи с введением в ряде регионов дополнительных ограничительных мер для граждан старше 65 лет из-за неблагоприятной эпидемиологической ситуации.

Для отмены поездки можно обратиться в Единый информационно-сервисный центр РЖД по телефону 8 (800) 775-00-00 (для звонков из России) или по номеру +7 (499) 605-20-00 (для звонков с территории иностранных государств). Далее в течение 180 дней после дистанционной отмены поездки пассажиру старше 65 лет необходимо обратиться в билетную кассу за возвратом денежных средств.

Возврат денежных средств за невозвратные билеты производится только в билетных кассах Федеральной пассажирской компании.

Подробную информацию о порядке возврата денежных средств за неиспользованные проездные документы и о движении поездов пассажиры могут получить по круглосуточному телефону Единого информационно-сервисного центра ОАО «РЖД», сообщается на сайте компании.

В Амурской области по месту следования железнодорожным транспортом режим самоизоляции действует в Бурятии, Амурской области и в Приморском крае.