Владелец «Крокус Сити Холла», бизнесмен Араз Агаларов спустя сутки после нападения на концертный зал прокомментировал теракт. На место он прибыл с сыном, певцом Эмином и гендиректором концертного зала Романом Грачевым.

Бизнесмен назвал нападение на «Крокус» необъяснимым событием с точки зрения общечеловеческих ценностей.

По словам Агаларова, вооруженные люди вошли в концертный зал не через двери, а через окно соседнего выставочного центра.

«В зал зашли, <…> с автоматами наперевес и начали стрелять по всему, что они видели. По всем людям, по охранникам. Один охранник убит, второй ранен. Это даже не охранники. Они у нас называются „контролеры“. Параллельно пожар и расстрел», — рассказал он РБК.

Почему в выставочном центре были закрыты пожарные выходы, о чем сообщали зрители, владельцы не рассказали. Большинство людей умерли не от пуль, а задохнулись от угарного газа на лестницах, матери закрывали собой своих детей. В 2018 году в Кемерово случился пожар в ТЦ «Зимняя вишня», который унёс жизни 60 человек. Многие из них не смогли спастись именно из-за несоблюдения противопожарных норм: аварийные выходы были закрыты, а пожарная сигнализация, система пожаротушения и дымоудаления были отключены.