Жители Амурской области, сдавшие тест на коронавирус, массово жалуются, что не могут получить результаты. В правительстве Амурской области согласны, что такая проблема существует и предложили решение – СМС-рассылку.

Ранее для оповещения сдавших тест на коронавирус пытались подключить службу 112. Для этого собирались увеличить количество бригад медиков, работающих на линии. Однако в этом случае столкнулись с правовой коллизией.

«У нас действительно существует проблема с обратной связью. С учетом того, что у нас в субъекте 12 лабораторий сегодня тестируют на новую коронавирусную инфекцию, а их мощность – порядка 3800 исследований в сутки, мы понимаем, какой массив информации ежедневно формируется. Изначально еще на прошлой неделе мы планировали привлечь к этой работе службу 112 – у нас горячая линия как работала сначала пандемии, так она и продолжает работать. К сожалению, не получилось у нас отработать при помощи этой линии потому что в РФ есть, как мы знаем, закон о защите персональных данных. И, к сожалению, при том массиве, который мы получаем либо возможно только обзвоны делать по номерам телефонов, что в принципе достаточно трудно в ежедневном режиме, либо выход – нарушать существующий закон. Поэтому мы в течение недели отработали возможность СМС-оповещения результатов тестов. Оператором здесь выступает Мегафон. Соответствующий договор мы заключили», – рассказала на пресс-конференции зампред областного правительства Юлия Рябинина.

Зампред уточнила, что хотя оператором в данном случае является «Мегафон», оповещение будут получать абоненты всех сотовых операторов.

«Все договоры уже заключены и субъект выделил дополнительно средства на эти цели. Данные будут поступать из всех 12 лабораторий. Мы ожидаем, что будем получать весь массив данных независимо от того, частная лаборатория или государственная. Эти расходы субъект берет на себя».

В тестовом режиме такую систему оповещения о результатах на ковид начнут отрабатывать с четверга, 15 октября.

«С сегодняшнего дня в тестовом режиме та база данных, которую мы получим от трех наших лабораторий, тех что развернуты на базе государственных учреждений здравоохранения, в тестовом режиме сегодня отработаем схему взаимодействия. То есть оператор будет видеть только номера телефона и только результаты теста. Пациент будет получать соответствующее СМС-уведомление либо о том, что он здоров, либо о том, что ему необходимо обратиться в поликлинику. Мы однозначно понимаем, что даже несмотря на смс-оповещение пациенту в том случае если нужно будет получать какое-то письменное подтверждение ему все-таки нужно будет обратиться в поликлинику».