Центр оптимизации услуг создан на базе МФЦ Амурской области. Его работа заключается во взаимодействии с региональными органами власти и местного самоуправления. Это позволит сократить время оказания государственных и муниципальных услуг, а также избавиться от избыточных процедур при их оказании.

Ряд внутренних процессов планируется формализовать и оцифровать для исключения долгих ответов, субъективных и неправомерных решений. Результатом работы станут быстрые и удобные для граждан услуги. Полностью будут исключены бумажные документы, предъявляемые и получаемые заявителями услуг, сообщает областное правительство.