Амурский Роспотребнадзор помог амурчанке вернуть деньги, которые у нее взял предприниматель на изготовление надгробной плиты. Помимо этого, женщине компенсировали моральный вред.

В апреле 2021 года амурчанка заключила договор с индивидуальным предпринимателем на оказание услуг по благоустройству территории захоронения, стоимость которых составила 58 200 рублей. Согласно договору, срок сдачи выполненных работ был установлен до 20 июня 2021 года. Однако индивидуальный предприниматель не выполнил часть работ, предусмотренных договором, а именно: не изготовил надгробную плиту с нанесением гравировки и не установил плиту в месте захоронения.

Женщина направила в адрес индивидуального предпринимателя письменную претензию, в которой установила новый срок для исполнения обязательств по договору. Претензия осталась без ответа.

Поскольку разрешить конфликтную ситуацию в досудебном порядке не удалось, потребитель обратилась в управление Роспотребнадзора по Амурской области за защитой своих прав. Управление подало в Благовещенский городской судебный участок №10 исковое заявление в защиту нарушенных прав потребителя.

В результате рассмотрения иска мировой судья обязал индивидуального предпринимателя выполнить работы по благоустройству места захоронения, а также взыскал с него неустойку за нарушение установленных договором сроков выполнения работы в размере 58 200 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя в размере 31 600 рублей, почтовые расходы в размере 286 рублей, сообщает амурский Роспотребнадзор.