Мошенничество с использованием методов социальной инженерии продолжает оставаться одной из актуальных угроз. Только за первый квартал 2022 года злоумышленники похитили у россиян более 10 миллиардов рублей. Об этом на заседании межведомственной комиссии по обеспечению защиты прав потребителей в правительстве региона рассказал управляющий Отделением Банка России по Амурской области Владимир Волков.

Основным каналом атак по-прежнему остаются телефонные звонки. На них приходится порядка 80 % фактов мошенничества. За девять месяцев 2022 года Банк России инициировал блокировку более 487 тысяч телефонных номеров по всей стране, которые использовались для противоправных действий. Это в 11,5 раза больше соответствующего показателя прошлого года. Еще одной зоной риска являются фишинговые сайты. Только за три квартала текущего года регулятором на блокировку в Генеральную прокуратуру было направлено в два раза больше доменных имен, чем в 2021 году.

Управляющий Отделением Банка России по Амурской области Владимир Волков рассказал о самых распространенных на сегодняшний день мошеннических схемах.

В первую очередь, злоумышленники продолжают звонить по телефону и представляться сотрудниками безопасности крупных банков. Жертве сообщают, что по ее счетам замечена подозрительная активность, например, кто-то якобы пытается оформить ипотечный кредит. Лжесотрудник уговаривает жертву оформить «встречный» кредит, чтобы не допустить мошеннических действий. Таким образом, по его словам, кредитный лимит будет восполнен. Гражданин следует указаниям звонящего и переводит средства на «безопасный» счет, указанный злоумышленником, в результате теряет деньги и остается в долгу перед банком.

Все чаще мошенники прибегают к созданию «клонов» приложений банков, которые размещают в официальных онлайн магазинах приложений. Жертва скачивает фейковое приложение, вводит данные личного кабинета, и злоумышленники, используя данные клиента, похищают средства.

Мошенники могут позвонить из «службы поддержки оператора сотовой связи» и сообщить о подключении платной услуги. Чтобы отключить списания, жертву просят назвать код из СМС от сотового оператора, которое в свою очередь является подтверждением для входа в личный кабинет оператора связи. Получив его, злоумышленник настраивает переадресацию смс-сообщений и телефонных звонков, входит в личный кабинет банка и оформляет кредит с последующим выводом денег.

Схема со звонками от сотрудников Банка России претерпела изменения, отметил Владимир Волков. Для подтверждения личности якобы представителя регулятора мошенники теперь направляют в мессенджеры или на электронную почту поддельные удостоверения с логотипом и печатью. Таким образом аферисты рассчитывают войти в доверие к потенциальной жертве, чтобы выведать персональные данные, а затем завладеть деньгами. При этом настоящие сотрудники Банка России никогда не связываются с гражданами самостоятельно, а только отвечают на обращения.

«Первое и главное правило защиты от злоумышленников — это прекратить общение, если речь зашла о деньгах или персональных данных. Ни в коем случае нельзя никому сообщать срок действия карты и трехзначный код на её оборотной стороне, пароли и коды из уведомлений или логин и пароль от онлайн-банка. Внимательно нужно относиться к защите личных устройств и аккаунтов, — советует Владимир Волков. — Следует помнить, что, если вы сами сообщили мошеннику конфиденциальные данные, которые были использованы для кражи денег, банк возвращать деньги не обязан».

Также на заседании отметили, что сокращению числа мошенничеств способствует повышение финансовой грамотности населения. Сейчас региональное отделение Банка России совместно с Минсоцзащиты области проводят разъяснительные мероприятия на базе комплексных центров обслуживания населения для незащищенных граждан. До конца 2022 года запланировано проведение пяти мероприятий и двух онлайн-вебинаров для организаций Амурской области, сообщает пресс-служба региона.

Узнать больше о существующих схемах обмана и способах защиты от них можно на информационном ресурсе Банка России fincult.info. Проверять финансовые организации на наличие лицензии и получать информацию по их продуктам или услугам помогает мобильное приложение «ЦБ онлайн». Подать жалобу или обращение можно через интернет-приемную Банка России.