Amur.life получил комментарий пресс-службы управления Федеральной почтовой связи Амурской области по поводу «почтовой магии», с которой столкнулась жительница Благовещенска. Как сообщалось ранее, горожанка, получив посылку на почте, внутри вместо бутылки масла обнаружила бутылку воды. Также пропали мыльницы.

Агентство приводит полный текст комментария:

«УФПС Амурской области сообщает, что по правилам, если вес посылки соответствует указанному на упаковке, а целостность упаковки не нарушена, оператор несет ответственность за содержимое только в случае, если отправитель выбрал способ пересылки с описью вложения, при этом при вскрытии в присутствии оператора связи установлено несоответствие содержимого. Почта России не несет ответственности за взаимоотношения, возникающие между отправителем и получателем почтовых отправлений, принятых от отправителей и врученных адресатам с соблюдением установленных требований Правил оказания услуг почтовой связи. Следует отметить, что претензии по дефектным почтовым отправлениям, например, нарушена целостность упаковки, предъявляются только в момент получения в отделении почтовой связи. Для оперативного реагирования на возникающие вопросы клиентам необходимо обращаться в контактный центр по бесплатному телефону: 8-800-1-000-000, в мобильном приложении Почты России или в чате на сайте pochta.ru. Претензию по качеству оказания услуг можно также оформить на официальном сайте: https://www.pochta.ru/claim, в мобильном приложении, либо непосредственно в отделении Почты России».

Ранее сообщалось, что читатели Amur.life поделились своими нестандартными историями, связанными с отправкой и получением посылок.