Сбербанк пока не находит поводов поднимать ставки по ипотеке, однако в случае движения ключевой ставки параметры могут быть пересмотрены. Об этом, а также о дальнейшем развитии сервисов на пресс-конференции в формате онлайн рассказала зампред правления банка Светлана Кирсанова. Участником конференции стал и Амур.life.

Коронавирус определенно повлиял на предпочтения россиян: в Сбербанке заметили, что население стало больше тратить на продукты питания и лекарства. Однако паники нет, заявили в банке.

«Мы не фиксируем панику ни на одном сегменте услуг. Есть повышенный спрос на кредиты и ипотеку. Транзакция чуть выше на продукты питания и в аптеках, меньше интересуются электроникой. Но неконтролируемого спроса нет», – отметила Светлана Кирсанова.

Некоторые банки уже озвучили намерение повысить ставки, Сбербанк же пока менять ничего не будет.

«На сегодняшний день можно сказать, что спрос на ипотеку действительно слегка повышенный, но никакого сейчас сигнала на рынке для того, чтобы резко пересматривать ставки, пока нет», — отметила Светлана Кирсанова.

Активно Сбербанк продолжает развивать цифровые сервисы. По итогам 2019 года без похода в отделение все свои операции совершали 38 % клиентов, и из них 83 % пользовались в основном мобильным приложением «Сбербанк Онлайн». Оформить вклад, кредит, зарплатную карту уже давно можно онлайн. Банк стремится максимально упростить жизнь своим клиентам, поэтому в цифровом формате сегодня можно получить практически любую услугу.

Решить вопрос по рефинансированию, получению наследства, оформить электронные закладные и даже ипотеку, внести квартплату и совершить многое другое тоже можно с помощью мобильного приложения.

Также год от года сокращается использование наличных. В прошлом году каждый пятый клиент уже не снимал наличные с карт!

Одним из самых ожидаемых ближайших событий является подключение к системе быстрых платежей. Она будет доступна клиентам в начале апреля, сообщила журналистам зампред правления банка Светлана Кирсанова.

Система быстрых платежей (СБП) была запущена в конце января 2019 года, на сегодня в ней уже более 40 участников. К подключению активно готовятся еще порядка 160 кредитных организаций, включая Сбербанк. С помощью СБП россияне могут переводить друг другу деньги по номеру телефона вне зависимости от того, в каком банке открыты счета отправителя и получателя средств, а также оплачивать товары и услуги посредством QR-кода.