В ВТБ подвели итоги работы с начала года и поделились планами на будущее. Экономика в Приамурье восстанавливается, а население доверяет банку. Об этом на пресс-конференции рассказала управляющий банка ВТБ в Амурской области Ирина Малых.

Встреча с представителями амурских СМИ проходила с соблюдением антиковидных ограничений – социальная дистанция, защитные маски, рециркуляторы в помещении. Организаторы признались, что общение в онлайне не может заменить очных встреч, тем более есть результаты, которыми хочется поделиться.

Цифры говорят о том, что предприятия адаптируются к новым условиям

«Есть оптимистичные тенденции. По результатам первого квартала этого года банк ВТБ в Амурской области нарастил свои показатели, это говорит о том, что предприятия поэтапно восстанавливаются после ограничений пандемии, а население возвращается к реализации отложенных ранее планов.

Кредитно-документарный портфель ВТБ в Амурской области с начала года вырос на 5 % и по итогам 1 квартала 2021 года составил 26,7 миллиарда рублей. Объем средств физических и юридических лиц на счетах банка ВТБ превысил 38,2 миллиарда», – рассказала Ирина Малых.

В банке приводят данные – средний и малый бизнес с начала года нарастил кредитно-документарный портфель на 4 %, до 7,5 миллиарда рублей. Объем средств предприятий среднего и малого бизнеса ВТБ в Амурской области составил 15 миллиардов.

В банке отмечают, что предприятия имеют возможность использовать меры господдержки.

«Приоритетом для ВТБ как для государственного банка является финансирование среднего и малого бизнеса в рамках программ государственной поддержки, и в первом квартале мы увеличили объем средств по ним более, чем на треть», – поделилась Ирина Малых.

Так, портфель льготных займов в рамках программ господдержки, увеличившись с начала года на 25 %, по итогам квартала превысили 3,6 миллиарда рублей. При этом в банке отмечают, что предприниматели стали реже обращаться за средствами, предназначенными на восстановление бизнеса.

«Не могу не упомянуть о программе господдержки на восстановление бизнеса ФОТ 3.0, запущенной в марте 2021 года.

Если сравнивать объемы выдачи, то сейчас они ниже, чем в прошлом году – все чаще клиенты пользуются кредитными продуктами Банка без использования госпрограмм в связи с тем, что уже сами твердо стоят на ногах», – говорит Ирина Малых.

Популярная ипотека и инвестиции

В первом квартале 2021 года объем кредитов, выданных частным лицам, увеличился на 6 % и достиг 19,2 миллиарда рублей. При этом кредиты наличными увеличились на 7 % – почти до 12 миллиардов. Ипотечный портфель вырос на 5 % и превысил 6,5 миллиарда рублей.

Возросшую популярность ипотеки в банке связывают с реализацией программы «Дальневосточная ипотека». За время ее действия банк ВТБ выдал амурчанам 822 миллиона рублей, из них в первом квартале 2021 года – 120 миллионов.

«Пользуется интересом со стороны населения и программа «Ипотека с господдержкой», которая позволяет приобрести объекты недвижимости по субсидированным ставкам на территории всей страны», – добавляет Ирина Малых.

За январь-март ВТБ выдал амурчанам кредитов на сумму 2,8 миллиарда рублей, что в полтора раза превышает показатель аналогичного периода прошлого года. Ипотечные продажи возросли на треть и превысили 700 миллионов рублей. Выдача кредитов наличными увеличилась на 54 %, до 2 миллиардов рублей.

«Развитие ипотеки является одним из ключевых направлений в работе с частными клиентами: здесь мы последовательно держим курс на повышение её доступности», – прокомментировала управляющий ВТБ в Амурской области Ирина Малых.

В ВТБ отмечают, что растет финансовая грамотность населения. Все чаще амурчане предпочитают не просто хранить свои средства, а инвестировать их.

«Средства частных клиентов преодолели отметку в 23 миллиарда рублей, из них 9,2 миллиарда пришлись на инвестпродукты, доля которых выросла с начала года с 31 до 40 %. При этом в структуре средств колоссально меняется соотношение классических депозитов, накопительных счетов и инвестпродуктов – последние два года население проявляет на них все больший спрос. При этом амурчане довольно взвешенно подходят к инвестированию, в основном покупают облигации, размещают средства на ИИСы», – поясняет Ирина Малых.

Новшества и планы на будущее

На пресс-конференции рассказали, что уже в ближайшее время в банке заработают программы, которые позволят амурчанам брать кредиты на индивидуальное жилищное строительство. На эти средства можно будет приобрести земельный участок, построить на нем жилой дом. В ВТБ активно работают, чтобы увеличить количество клиентов банка. Ожидается, что к 2025 году 40 % активного населения страны будут клиентами банка ВТБ.

«Планы у нас амбициозные. Мы активно растем благодаря динамичному развитию продуктового профиля как по бизнес-направлению, так и по предложениям частным клиентам.

Мы планируем, что в этом году мы будет полностью реализовано удаленное открытие расчетного счета для предпринимателей в ВТБ-онлайн, это прорыв. Планируем в ближайшее время запуск экосистемы для участников внешнеэкономической деятельности и новый сервис для самозанятых.

Что касается частных клиентов, мы планируем на четверть увеличить кредитный портфель и удвоить число активных клиентов прежде всего за счет новых предложений для молодежи и пенсионеров. Мы планируем значительно обновить продукты и трансформировать наши цифровые сервисы, запустить новые программы лояльности, планируем запуск детской банковской карты», – поделилась планами Ирина Малых.

В ВТБ поясняют – буквально в мае у физлиц появилась возможность взять образовательный кредит, у пенсионеров есть возможность открывать специальные вклады, а заявку на перевод пенсии в ВТБ без посещения офиса банка и отделения пенсионного фонда оптимизируют, и оформить ее можно будет в онлайн-банке.

В 2022 году в ВТБ рассчитывают все имеющиеся сервисы и продукты сделать доступными для оформления в онлайне. Офисы ждет преображение, а 90 % операций будут проводиться без бумажного оформления.

Особое внимание – вопросам безопасности

В ВТБ много внимания уделяют вопросам безопасности. Ирина Малых рассказала, что делают специалисты, чтобы обезопасить клиентов от действий мошенников. Например, в мае в банке запустили услугу проверки некоторых операций с использованием технологий NFC – это технология беспроводной передачи данных, которая обеспечивает обмен данными между устройствами, находящимися на близком расстоянии друг от друга. Например, при проведении подозрительной транзакция система попросит приложить карту к телефону для дополнительной верификации клиента.

Кроме этого, в банке предложат страхование счетов и карт клиентов от любого рода мошеннических действий. «Это и скимминг (кража данных карты при помощи специального считывающего устройства, скиммера), и фишинг (вид интернет-мошенничества, целью которого является получение доступа к конфиденциальным данным пользователей — логинам и паролями), и действие клиентов в офисе, в интернет банке, проникновение вредоносного программного обеспечения в телефон клиента и так далее. Предусмотрены все варианты действий мошенников, от которых может пострадать клиент», – поясняет Ирина Малых.

Еще одно новшество в банке планируют реализовать в третьем квартале этого года. В приложении ВТБ-онлайн запустят дополнительный определитель звонков. При входящем вызове на экране клиент увидит подсказку, кто именно ему звонит, и как определен этот звонок – как спам, как реклама, мошенники либо как полезный звонок.